全屋整装步入密集探索期 智能家居呈现两极分化
2019开年以来，智能家居、全屋整装，延续了去年的热闹势头，一路向上。
大势压城，形势相当逼人。无论你是站在门外看，还是置身其中，都可能已感受到其滔天热浪。
整装步入密集探索期
在整装的问题上，去年还存在不小的争议。
依然有实力企业的高管认为，这事儿成不了气候，做不起来，难度太大。但这并没有妨碍部分玩家强势进击，拿出一揽子方案推动，效果确实让人喜。
走到今天这一步，质疑声已经非常小，大家唯一想解决的问题是，我该怎么切入整装，又该如何打开局面？
旗下品类较全的企业，基本上都是自己干。开整装门店，推整装套餐，联单销售，从今年315促销就可以看出来，欧派、索菲亚、尚品宅配等，都在促销套餐里加入了整装。
旗下品类较少，只有一两种的公司，往往只能走联盟路线，几个业务互补的公司凑到一起，推整装套餐，力图往整装靠拢，更多是一种营销手段。
所以，从目前的竞争格局来看，整装还只是部分综合型企业的地盘，其它公司要跟上，前面的障碍还挺多。
毕竟整装涉及的品类太多，涉及装修材料、施工、软装、设计安装等，仅仅是装修材料一项，就有地板、瓷砖、涂料、卫浴洁具等多项。
对家居设计能力、供应体系、交付能力、质量管控等，都有比较高的要求，非一日之功可成。
一边探索，一边力推。世上本没有路，走的人多了，自然就成了路。整装正处于这样一个过程。
一个值得注意的现象是，第41届国际名家具展最近举办，首次推出全屋整装集成展，在设计师的主导下，用20天时间打造3幢2000平方米的“大宅”。
这个大宅里面，不仅展示家具，还有建材、室内装修、植物景观等，呈现真实居住空间，实现整体家居解决方案输出。以前没有出现过同类情况。
知名设计师仲松认为，全屋整装代表家居业的趋势，将赢得年轻消费者与新中产消费群体的认可。
万科和链家联手推的“万科美好家”，依托开发商渠道，在整装领域探索了多年，已经形成了庞大的体系。
它涵盖户型设计—硬装—家具—软装等，有性能加载、室内定制、软装定制、空间定制等服务，形成了严格的体系，在供应链方面也摸索了多年，颇有经验。
性能加载分成健康、舒适、智能与安全等四个方面，健康解决光、水、空气等问题，涉及产品有电动窗帘、净水器、中央空调、地暖、除霾系统等。
室内室制主要是收纳，含玄关柜、橱柜、浴室柜和主卧衣柜等；空间定制包括儿童房、榻榻米、书房等；软装定制曾经有9大色系的套餐。
同样是前几天，齐家网与志邦家居签署合作协议，双方将建立长期的战略合作关系，加强家装产业上下游粘结，为消费者及装修公司提供个性化定制整装服务。
而此前，齐家已与酷家乐、美大、友邦、佐敦涂料等企业合作，完善产业链布局，壮大生态体系。
笔者注意到，水性科天也在推行无毒整装，力度比较大，当成公司核心战略在执行。
公开资料显示，这个无毒整装并不是产品的简单组合，而是有一套管控与设计体系，提供无毒家装材料、全程施工、软装配饰、定制家具、活动家具等一站式无毒家装整体解决方案。
目前，水性科天已经兰州、上海、武汉、常州四大城市建无毒整装馆，全国签订了340家无毒整装馆，目标是2019年完成400家整装馆。
尚品宅配依然在力推整装云，据公开报告，截至2018年 9 月底，整装云会员数量已超过 700 个。
而且还在加强成都、广州、佛山三地的自营整装业务。整装业务第三季度营收约 7500 万， 环比增速超过 50%。目前还没有扩大试点范围，应该是还在积累运营经验。
欧派就不用多强调了，去年整装业务增长可观，同时探索了整装大家居、微型大家居、橱衣融合店、衣木融合店等不同形式。
以2018上半年为例，以太仓为代表的传统大家居实现92%的优异增长；此外整装大家居开业21家，第二批40多家有序推进；微型大家居在8个城市已经开始试点。
据监测，进入2019年来，整装的网络热度又提高了20%左右。
疯狂的智能家居
前几天，云米联手IDC发布了一份《全球消费物联网趋势展望2025白皮书》，其中大胆地做了分析，认为2019年，全球消费物联网市场规模将达到1081亿美元。
其中。中国作为全球第二大市场，将达到175亿美元规模，到2022年，将达到311亿美元。
更让人大开眼界的是，到2025年，中国家庭平均拥有智能家居设备的数量，预计将达到6.8台。
2025年，离现在也就6年时间，平均拥有6.8台，单算城镇家庭，这个规模大概在15亿台。前景非常诱人。这个可能性有多大？
笔者综合多家机构的调研认为，6.8台是比较乐观的结果，但大部分家庭拥有2台的情况会比较普遍。像智能马桶、智能灯具、智能晾衣架、扫地机器人、淋浴房、按摩浴缸等，渗透率一直在快速增长。有些还是准刚需产品，大多数家庭都是需要配备的。
还有一家名叫Strategy Analytics的调查公司，认为2023年全球智能家居市场将增长至1550亿美元（约9951亿人民币），基本上都是一片看好声。
以智能马桶为例，最近看到一个公开数据，其中提到，2018年,中国智能马桶销售量（线上、线下）约700万-800万台左右，规模达400亿元。
受益于产品进一步成熟，以及更多厂家进入，预计2019年智能马桶市场规模将达500-600亿元。
照这个速度，笔者认为，只要智能马桶在技术上再成熟一些，抽检的合格率再高一点，价格再亲民一些，2025年的销售规模有可能扩大到2000万台。
从智能马桶的品牌竞争格局看，大材研究发现，除了箭牌、九牧、恒洁、惠达、法恩莎、浪鲸、金牌、澳斯曼、欧路莎等一二线卫浴品牌做得不错，还有一些新力量值得重视，比如海尔、智米、便洁宝等。
部分主力品牌的智通马桶盖下调了价格，预计会提高市场渗透能力。部分主力品牌继续提升推广力度，比如恒洁卫浴的双Q智能马桶，提出六年质保的狠招，近日登陆央视二套。
市场反馈呈现两极分化的情况，一方面，国家监督抽查不合格产品发现率从2015年的40%降低到2018年的5.7%。
但是另一方面，网销产品问题比较大，上海市市场监督管理局最近有一个抽查结果，28批次产品中，11批次被检出不合格，不合格检出率高达39.3%。
一些家电龙头企业也在盯智能家居战场，最近的2019中国家电及消费电子博览会（AWE）上，很多大佬都拿出了自己的智能家居方案，可以说是清一色的智能玩家。
美的发布“智能家居联合实验室”，从统一协议、行业标准、服务等方面入手探索智能家电。海信举行“智能生态3.0战略发布会”，其中展示了窗帘、门锁、厨电等智能慧家方案。长虹将融入京东IoT生态，长虹CHiQ电视可以控制京东小京鱼生态的200多家品牌的产品。
几乎同一时间，华为召开Hilink生态大会，发布华为Hilink智能家居生态战略，将致力于构建万物互联的全连接协议标准，提供GUI+VUI的多模态交互标准、线上一站式应用开发平台。
目前，华为Hilink已经认证了超过500个智能体验的认证标识，升级了超过4000家华为体验店，将提供IoT全场景的体验样板。
据大材研究了解，泛家居行业里有多个龙头企业，跟华为在合作，引进华为的技术。
在2016年的公开信息时，九牧就跟华为在合作研发智能厨卫产品，采用华为的解决方案。今年又有消息说，九牧跟华为成立了联合创新中心，计划引进华为的5G技术。
智能照明板块，最近也有多个动作。
小米在MWC（世界移动通信大会）上发布了米家LED智能灯泡，能够智能调光、远程控制和语音交互。
随后，米家飞利浦蓝牙夜灯在小米商城、小米有品、小米之家等平台开售，售价79元，通过米家APP和小米智能家庭设备无缝连接。
这个灯的卖点很突出，在家中互联所有蓝牙夜灯后，当第一个夜灯感应到人，就会联动其他已连接的夜灯，如安装在走廊、洗手间的夜灯，跳出了传统夜灯的感应局限。
据统计，目前至少有50家企业出招智能照明，除了欧普、佛山照明、三雄极光、雷士等照明企业进入，还有互联网企业、房地产、智能家居企业进入。
据市场调查机构P＆S Market Research统计，全球智能照明设备和控制市场，预计从2014年的221.1亿美元增至2020年的591.9亿美元，复合年增长率为17.8％。
就国内的智能照明产品来看，主要有吊灯、卧室灯、客厅灯、小夜灯、吸顶类目、台灯等，主打功能包括智能调光调色、语音控制、USB充电、定时开关等。
3月26日将在上海虹桥国际会展中心举办的中国建博会上，专为智能家居开辟了2万平方米的分馆，参展品牌200多，包括：
海尔、德施曼、罗曼斯、顶固、金指码、中立、忠恒、长虹、豪力士、品多等智能锁，以及智能晾衣系统、智能安防、智能保险柜、智能家居五金等。
所有信号告诉我们，整装与智能家居已经不是做不做的问题，而是集中精力去解决如何做好？
在中国家具发展的历程中，知识产权保护问题是一个长期困扰行业的问题，家居圈“掐架”事件也是接二连三。就在今天刚刚顾家家居自主研发的“浮光掠影”主题设计款沙发荣获2019年第五届金汐奖“最佳软体沙发”金奖的2小时后，又一次遭遇到了老对手敏华（芝华仕沙发）的展位碰瓷。
恩怨由来已久，敏华败而再战
2014年3月东莞家具展期间，敏华公司（芝华仕沙发）以顾家家居的一款功能沙发与其旗下的一款沙发相似为由认为顾家涉嫌抄袭，于是向专利局及法院进行举报。随后，顾家家居发布《专利之争静待公断》声明，称顾家家居的这款产品早在2013年就申请到了外观专利权，不存在侵权问题。最终，这场2014年的侵权纠纷案件，以敏华公司的专利被国家知识产权局撤销，敏华败诉为结果告终。
兜兜转转时间点又一次家具展，敏华公司（芝华仕沙发）新瓶装旧酒再度以顾家家居外观设计侵权为由进行起诉。在此特殊时间节点上，敏华公司本次起诉的目的真可谓“司马昭之心，路人皆知”。
行业竞争激烈，品牌间暗流涌动
多年来，中国的家具行业竞争最为激烈的一直是沙发领域。而顾家和敏华是其第一梯队的巨头，两者都做功能沙发，在终端市场的较量波涛汹涌，各种明的暗的潮涌也都来势汹汹。
自2016年以来，顾家家居开启专利维权、打击抄袭的行动，截止目前共起诉专利侵权案件80余件，已经通过判决或者和解的结案超过70件，无一败诉。其中，敏华公司从2018年下半年起陆续抄袭了数款顾家家居主销产品，顾家家居选择已经有多次胜诉判决的两项专利予以回击。
因此，近日敏华公司起诉顾家家居专利侵权案件，可以说醉翁之意不在于侵权案件本身的输赢，而是制造营销噱头，影响顾家声誉，干扰市场正常经营。
核心较量在于创新
随着行业的发展，企业的维权意识和积极性的提升，展会维权也正愈演愈烈，它折射出来的，是家居市场竞争形势的变化以及行业的发展与变迁。
有意思的是，在拿维权当武器的同时，企业本身也很有可能变成被维权的对象。比如正在被顾家家居起诉的芝华仕，确实是家居行业的维权标杆。在历届展会上，芝华仕也曾举着维权大旗，打击抄袭品牌。然而在终端渠道上，芝华仕也曾屡次因为“抄袭”成为被维权的对象。
“这是一种行业的进步，它将促进企业人人自省、人人自危，真正跳脱抄袭的低级竞争，向高阶的创新竞争发力。”业内人评价称。在行业转型的节点上，企业的核心较量在于创新能力的强弱，维权带来了更公平的竞争环境，它会刺激企业不得不更注重创新。
2018年，全国规模以上建材家居卖场的销售额是9661.6亿元，同比涨5.32%。放到近几年的情况看，这个数字少则7000多亿，多则1万多亿。2019年的情况是，1月份617亿，2月589.1亿，与2018年同时期的销售额相比，确实小幅下降。
但整个总量一直是比较可观的，总量并不代表每一个微观个体都好。蛋糕往往只是属于少数人的，很多卖场的日子并不好过。即使业务非常不错的家居卖场里，还是有部分门店门庭稀落，生意差到爆，每年都有关门停业撤场的。
要想扭转局面，把生意做得红火一些，需要解决的问题有很多，这里面就涉及到一个关键环节，就是卖场与门店的进化问题，单就门店来看，有两种情况：
一个是品牌号召力不够，开店的位置又比较偏，客人光顾得很少，该怎么转型、突围与进化？还有一种情况是生意现在还不错，圈客能力比较强，在抢客中处于上风，但是增速也在放缓，受到了其他渠道的冲击，又该如何进化？
大材研究创始人邓超明认为，路其实已经摆在大家面前了，也有数支先头部队先行一步，比如欧派探索整装大家居门店、尚品宅配的超集店、曲美跟京东联手推动的Living Mall与时尚生活体验馆等，都是典型的案例。
有些成效是非常显著的，有些还刚露出苗头，萌芽待长，比如智慧门店，据大材研究的不完全统计，目前差不多有15家左右的家居企业，在推行试点智慧门店，这自然是好现象。
总的来看，邓超明认为，家居门店目前有六个转型进化的方向，值得思考和探索。
1、老板个人的转型：从老板或某几个骨干的单兵作战，转变为团队作战，拿出诚意招才，训练团队，推动人才专业化。
什么叫诚意，不是你口头给很多许诺，画个大饼，让大家憧憬就行，而是要拿出表现来，落实到数字上来，比如给多少薪酬、业绩提成的比例，还有职业上升的空间等等。当然，老板的打单能力也很重要，如果手上有几个骨干销售，一般还能确保几年时间内不至于落败。
但你有能人，别的商家也有，关键有些人还拥有一支成建制的团队跟你拼，能够提供系统的服务，优势就更明显。打不了几回合，你就会败下阵来。
2、公司化运营：哪怕你只有一个店，只有几个员工，也可以向公司化运营靠拢，建立一套容易操作的经营管理体系，把激励制度拿出来，让大家看到明确的方向和回报。
最好分成几支小组，让比较牛的人去带队。把向上努力的氛围营造起来，人人争上游，员工士气高涨，这盘棋就下活了。 有些老板，觉得自己就是制度，今天这样想，明天那样办，有时候还反悔之前的决定。这样下去，不可能上台阶。
3、从促销争夺市场，转变为依靠综合能力获取和留住客户。什么是综合能力？设计、产品、服务等等，一套体系，顾客进店能享受到免费的量尺与设计服务；成交后整个过程都有人主动跟进，不用担心找不到人。
有了一套体系，每天每周总结经验、分析问题的时候，就可以一个环节一个环节地评估，找出存在问题的那些环节。促销肯定少不了，但只是弄点优惠，发点传单，肯定不行的。要用好联盟促销、交房小区促销、配合厂家的主题活动爆破营销等。
促销配合创意、亲子活动、门店活动等，效果会更好一些。大材研究创始人邓超明认为，这就要我们重新认识促销，思路要优化，视野要打开，重建促销模式。
4、门店主动学习和自我迭代，适应新环境的变化，采用新的获客与留客工具主动营销，开拓新渠道，建立新的渠道结构。
先看看自己都用了哪些营销方式？现在消费者有变化，营销方式也在变，别老守着以前的三板斧。跳出自己的舒适区，主动探索那些刚刚冒出头的渠道与营销方式。
我们会看到，有些行业里，靠着抖音把生意做得风生水起。还有些企业，把微信群玩得炉火纯青，源源不断地签单。与时俱进，看到这四个字，想必你会觉得它是多么亲切。主动提供新的服务，既要完善原来的服务体系与方式，还要想办法往里面装新的东西，一些微创新往往能收获意想不到的效果。
比如别人把地板安装完就走了，你能不能帮着把业主家里清扫一下。别家都是工人送货，你能不能把对接客户的销售派过去，亲自跟到家里，合个影，业主说不准会晒单。
5、门店形态多元化，比如独立大店、多品类门店、整装大家居店、设计店等，专业店和综合店并存，单一产品销售向一站式空间解决方案商转型。
这个往往需要有一个数据积累，把每个地方的门店销售业绩做个统计，看看哪些地方适合开什么店。比如有些门店，消费者的客单价比高一些，或许可以考虑增加品类，这跟本地买家的购物习惯很有关系。往往都需要试点，成功后再扩大。
据大材研究观察，行业里有几个典型门店多元化的公司，比如曲美家居、欧派家居、美克家居、尚品宅配等，现在连三棵树涂料这类做建材的企业，也开始借助开1000平米大店的方式，集合乳胶漆、艺术漆、基辅材、整体涂装服务、马上住服务等品类，打造全方位一站式服务体验。
6、定制和成品融合，在终端门店同时销售。定制堪称大潮澎湃，不可阻挡。
除了衣柜橱柜鞋柜电视柜等柜类产品，早已实现定制；现在像木门企业，也在搞木门+全屋定制；做卫浴洁具的，从全卫定制出发，想着厨房的生意，推起厨卫一体化。不管你是生产什么的、卖什么的，都要想着把定制与成品融合起来，即使产品本身做不到定制，也可以考虑在产品应用方面引进定制模式，比如瓷砖铺贴效果的定制、墙面装饰效果的定制等。
邓超明认为，所有的定制，它的核心都不是围绕产品定制，而是从买家的期望出发，让他看到效果，家居空间的效果定制。
很少有人能搞清楚你用的什么材料辅料，也不会管你怎么设计造型，大家看的都是效果，所以，这给我们在门店里引进定制提供了施展空间。要配3D云设计这种工具，要让导购增加设计能力。
一个不可能高枕无忧的时代，更不可能坐在店里就数钱的时代，唯一能帮助你取胜的，就是改变自己，跳出舒适区，抢先拥抱变化，抢先应对。