家具行业小企业想“上位” 服务加质量不可少
原创的设计是现代消费主体喜闻乐见的,家具企业傍上原创设计也是获得发展的重要策略。如今的时代是80后、90后的天下,他们是一群追求独特、拥有个性的人,原创设计的独一无二性正是他们所需要的。随着这样一群人逐渐占领消费市场,家具企业加强产品创新非常重要,将会在一定程度上加快企业的发展。
总而言之,原创设计将会为企业注入新鲜的血液,让跟随知名品牌的企业慢慢走回“正途”,用独特个性的产品逐渐占领众多消费者的心。如此一来,家具企业势必能够摆脱知名品牌的束缚,走出自己的一片天地。
一、产品质量是关键
说到底,产品才是消费者的关注点。知名品牌之所以知名,是因为它的产品让人信任。若一个小品牌也有过硬的产品,并借助一定量的广告宣传,相信也会逐渐扩大成为一个知名企业,获得消费者的认同。
家具企业要发展最需要傍的就是产品的质量。在质量问题层出不穷的时代,拥有质量过硬的产品势必会引起消费者的关注,给企业赢得一个好的口碑。长此以往,家具企业的知名度将会在无形之中被打响,产品销售额自然就会上涨。
二、热情服务更加好
知名品牌的另一杀手锏就是优质的服务,家具企业要有做好产品服务的觉悟,用热情亲切的服务留住消费者的心。“傍”热情服务也是接下来所有企业都应该要做的事。
毕竟现代社会已经逐渐转变成以服务取胜的时代,家具企业只有做好服务,才能做好品牌建设,打出自己的品牌知名度和美誉度,吸引更多消费者前来购买,从而促进销售额的不断增长。
家具企业要发展不能仅仅傍上品牌效应,更要不断提高自己的产品质量,加强自己的原创能力,提升自己的服务质量。如此,才能为家具企业争取到一个更美好的未来。
精装房时代来临、电商兴起、“80后”及“90后”消费习惯和装修习惯的改变,将给未来建材家居流通市场格局带来深刻变化,由卖场一家独大转为卖场、工程集采、电商三分天下。
从报告发布的五大发展方向可以看出,精装房、绿色环保、电商将成为摆在家居建材企业面前必须思考的问题,谁能打好这三大战役,谁就能在市场竞争中占据主导地位,不过,这三大战役一个也不容易打,比如整体家居已经吸引大批企业混战,但鲜少有企业能够做好。
目前,各类建材家居企业的营销模式从原先的实物化转向产品、服务全面数字化,筑牛网等电商平台的迅速崛起和有识企业的争相涌入,标识了大数据时代家居建材企业全渠道营销的来临。企业充分利用目前的互联网资源,并结合移动互联网化,充分利用筑牛网等有利的电商平台,采用多品牌整合运营,将成为家居建材企业发展的显著特征和利器。
此外,房地产、建筑装饰企业、建材生产企业逐渐意识到绿色建材的重要性,以及国内居民也进一步重视家装工程中绿色、环保和健康三大因素的影响,随着市场发展的转变,更多的企业加入到研发、生产、设计、应用绿色建材的队伍中来。绿色建材将成为今后建材家居行业的最大淘汰因素。
同时结合科技行业的不断进步和信息系统更深层地与家装家居结合,更便捷、更人性化的智能家居成为装饰建材及产品的新发展方向。
综合分析定制家具与成品家具、传统手工家具的优势与不足,定制家具在产品特征以及服务方面既融合了二者的优点,又摒弃了二者在某些方面的不足。
产品展示:定制家具与成品家具都具有实体店内展示以及互联网展示两种渠道,但是定制家具在选择性方面要略胜一筹,可供消费者自由搭配,而传统手工家具则缺乏相对应的展示渠道。
产品设计:成品家具的产品是由设计师独立完成,设计结果供消费者选择;定制家具则采取了手工家具的设计模式,由消费者与设计师充分沟通、共同完成,产品设计中融合了消费者的理念。
生产制造:由于设计师的风格各异,成品家具很难进行规模化、标准化的生产;传统手工家具则是采取一对一服务的方式,为客户打造家具;定制家具则可以通过数据系统智能拆单,将家具的需求拆分为若干零部件的需求,进而实现规模化、标准化的生产,同时在细节的处理上还可以实行柔性化处理。
价格:成品家具中间环节复杂,存在渠道加价现象;手工家具由于是一对于服务,不存在中间加价的问题;定制家具由于通常采用O2O、C2B的销售模式,中间环节掌控严格,价格透明度高。
家具质量与环保:成品家具的产品质量有保证,并且符合国家的环保标准;手工家具由于木工师傅的水平层次不齐,质量难以保证,并且所选用的木材无法确保健康、环保;定制家具企业与成品家具企业相同,均是行业内有口碑的龙头企业,产品的质量以及环保方面让人放心。
产品口碑:一般的手工家具主要通过客户的互相推荐达到宣传自己的目的,而定制家具与成品家具则是依靠大众传媒的方式为自身作宣传,覆盖范围广。
定制家具与传统家具产品对比
《2015-2022年中国家具行业全景调研及投资策略咨询报告》指出:年轻人正逐渐成长为家具消费的主力群体,DIY产品或者符合自身个性的产品将成为吸引年轻消费者的新的趋势。由此产生的定制家具凭借以客户为核心的C2B销售模式以及具备成品家具与手工家具各自优势的两大特色,其市场份额将会得到进一步释放。能够提高一线设计人员覆盖范围以及率先完成数据系统升级的定制企业将会在市场发展过程中占得先机,扩大自身的市场份额。