广州建博会：见证产业变迁 前瞻行业动向
第十七届中国(广州)国际建筑装饰博览会(以下简称“广州建博会”)将于7月8日-11日在广州举行。作为企业重要的竞技场，广州建博会不仅是企业“秀”出各家所长的平台，更是企业和商家洞悉行业发展趋势的良机。
通过十多年的发展，广州建博会的规模和影响力不断扩大，众多行业新迹象从展会上初露端倪之后便迅猛发展，定制家居、智能家居、家居电子商务更是成为历届展会热点，广州建博会也因此当之无愧成为行业最新趋势和产业动向的先知导向。
集成、定制家居成行业新增长点
自2012年广州建博会首次推出集成家居展区大受好评以来，这个展区已经是众多整体家居企业不可放弃的阵地。在2013展会上，除了定制衣柜、定制橱柜吸引了众多眼球，门窗、五金、卫浴等产品也纷纷踏上了定制化的道路。目前，定制行业呈现出一片美好前景，是家居行业新的增长点，随着索菲亚和好莱客两个定制企业登陆A股，资本的青睐更是给予了这个行业充沛的动力。2014广州建博会继续深化“定制+集成”理念，欧派、顶固、联塑、慕思、新标、莫干山等整体家装一线品牌悉数亮相。如今，跨界已成为大家居行业的突破口，如何玩转集成与定制，就看各品牌如何出招了。
各方阵营布局智能家居领域
“智能化”是近年来家居建材行业主攻的一个方向，在近几届的广州建博会上，众多令人脑洞大开的智能产品也让目不暇接。
记者观察发现，目前参与布局智能家居领域的主要包括互联网企业、传统家具和家电巨头、智能家居初创企业三大阵营。比如，传统的家电巨头美的集团在全面布局智能家居市场后，在2014年的广州建博会上便重磅推出了第二代智能整体厨房SK2，如此大手笔也彰显了美的大力进军智能整体厨房的雄心。
可以说，如今的家居建材行业，伴随着新材料、新设计的层出不穷，以及一系列智能化产品的诞生，消费者将会有更多新鲜的居家体验。
电商化浪潮来临
随着信息化程度的加强，家居电子商务平台日渐完善，家居企业纷纷吹响了电子商务的冲锋号，曲美、TATA木门、瑞宝壁纸、东方家园等知名品牌率先在行业“触网”，并已经取得了不菲成绩。
而根据相关的建材O2O深度报告测算，与建材需求更为相关的家装领域(硬装)2013年市场规模约1.2万亿。从趋势上看，2009年-2013年中国装修建材类电商市场份额逐步提升，从2.4%逐步上升到6.9%。预计到2016年能够达到1700亿，家装建材领域电商整体渗透率可达到15%。面对如此具有潜力的市场，可以预见，更多家居建材网络平台将会如雨后春笋般涌现。
市场如此繁荣，作为历经16年磨砺，对行业深入了解的“亚洲建材第一展”，广州建博会也自然不会忽视这一现象。2014年，第16届广州建博会便举行了“首届中国家居电子商务与诚信建设大会”。该会议通过跨界对话的方式，展开了对中国家居企业电商未来的交流与探讨。而今年，广州建博会还将召开“首届中国互联网家装及智能家居高峰论坛”，届时必将上演一场融合互联网、家居、家装、家电以及金融多个领域的跨界盛宴。
工装市场形势看好
近年来，受国家政策和市场环境的双重利好因素影响，工装市场进入了高速发展的阶段，众多企业纷纷投身这块炙手可热的大蛋糕。根据2014年展会观众数据统计，到会的房地产商、承建商和装饰公司代表占133928名到会专业观众的37%，这一数据很好地反映了市场需求的发展趋势。而就目前记者了解到的信息，本届展会，主办方将通过进一步加大对工装领域的挖掘与开拓，以逐步形成工装与家装领域齐头并进的大好局面。
在家居业持续低迷，很多工厂关停倒闭的当下，蝶依斓家居布艺传来喜讯，近期又连续签下湖南长沙、云南镇雄、湖南衡阳、湖南郴州、江苏无锡、湖北十堰、江苏镇江、湖南衡东八家加盟店，至今加盟店超过120多家。笔者不禁好奇，这个21年的品牌到底做对了什么呢？带着这样的疑问，小编走访了这个极富诗意的品牌——蝶依斓家居布艺公司。
在公司品牌发展部经理周大松看来，蝶依斓能在行业困境中实现逆势上扬，除了拥有过硬的产品品质和贴心的服务外，最重要的一点应该是创新。
用蝶依斓董事长的话说，21年来我心无旁骛带领团队专注做好布艺产品，没有涉足过任何其他行业，不会打牌，股市没开过户，我们早就是弘扬“工匠精神”。同时，好产品涵盖了好服务，蝶依斓人开口道来的用“嫁女儿理论”做服务，6s售后服务，贯穿整个服务过程。
第三个因素就是创新。比如在产品设计方面，蝶依斓不断创新，成功实现了从紧跟潮流到引领潮流，至今为止已累计获得国家外观设计专利30多项，“蝶粉们”可谓遍布全国各地。在生产管理方面，蝶依斓率先在行业内推出“6S” 生产管理体系，不仅全方位改善了企业管理，提升了企业形象，而且为生产高品质产品提供了有力保障。在服务方面，蝶依斓在行业内首创“6S”售后服务、保姆式套装盒、布艺沙发销售预知系统、布艺沙发自助搭配系统，可谓将松下幸之助的“嫁女儿理论”运用到了极致。在营销方面，蝶依斓善于根据不同时期的特点，不断创新思路，选择最佳营销模式，实现价值最大化。特别是近几年，蝶依斓充分利用大网络营销，毅然走出一条与传统营销模式大相径庭的道路，成功实现了与经销商和消费者的无缝对接。在品牌推广方面，蝶依斓不但在视觉识别系统建设方面走在行业前列，2009年更是在业内率先打造听觉识别系统，一首《蝴蝶花开》的品牌歌曲一经推出便风靡网络，品牌推广收到了意想不到的品牌传播效果……
当前，家居企业正面临着新一轮的寒流，如何在激烈的竞争中最后胜出，蝶依斓人的共识是不断创新。正如公司总经理在多种场合强调的那样：“创新改变是生存和发展的唯一出路”。面对严峻的形势，蝶依斓深知只有像雄鹰脱羽重生，才能获得新的动力，实现企业的永续发展。
6月29日，家住厚街环冈社区的李小姐向记者报料自己买家私的“奇葩”事。原来，她在厚街镇第一家居城某家具专卖店买了套衣柜送给外地亲戚，亲戚收到后却发现，衣柜打开后里面就一根衣挂，既没有常见的抽屉也没有裤架等常见配套。“可是，在商场专卖店里看样板时，抽屉什么的都有。”李小姐说。
衣柜到手货不对板？
发现问题后，李小姐迅速与该家具专卖店取得了联系。但店家表示并未漏发，该套衣柜内原本配置的只有一根衣挂，并没有其余物品。这下李小姐蒙了，她向记者表示，自己在购买之前，看见样板衣柜内有活动抽屉、裤架等物品，而且工作人员也没有告诉过她，出售的衣柜不包含这些。
“上万元购买的衣柜，货到手发现是个‘空壳’，这怎么能接受？”对此，李小姐向记者出示了她与该品牌负责人在微信上的聊天记录，记者看到，该品牌负责人也承认，相关销售人员事前未说明货品情况或存在过失，但拒不赔偿李小姐的损失。
不过，李小姐再次前往该品牌专卖店中希望得到合理解释时却发现，原本该款衣柜样板上只放有一个价格牌，但再次去的时候，已经放有多个价格牌了。李小姐说，“我想对于普通市民来说，衣柜都是带有抽屉等配套的吧，在心理上肯定认为是整套出售的。”
销售称组柜分开出售
随后，记者实地走访了这家家具专卖店。李小姐购买的衣柜被摆放在店铺的显眼位置，售价上万元。而在展示的这款推拉门衣柜中，左右两侧均有衣挂，共计两根，并且还配置了抽屉等常见衣柜内容物。同时，商家还放置了一些衣物作为装饰。记者留意到，在衣柜上有一个价格牌，同时在抽屉上还放有一个价格牌。“这一组柜是分开出售的。”店员向记者介绍。
“我投诉之后，他们就更新了摆设，增加了价格牌，之前我去逛只有一个衣柜价格牌的。”李小姐说。协调无果后，李小姐只好向12315消费者热线投诉，截至记者发稿时，该品牌专卖店已经同意赠送李小姐一根衣挂作为补偿。
对此，厚街镇工商分局有关负责人告诉记者，该分局收到李小姐的投诉后，已经与该家具专卖店进行了协调处理，但根据相关规定，如果消费者对协调结果不满，只能保留证据至相关部门进行上诉，通过法律途径解决。