家具业面临的六种消亡模式
行业呼吁变革已经好几年,家具人也一直在讲要冷静,要理性回归,要产品创新。但是,当看到展会上,不约而同的、一窝蜂的美式泛滥时,突然觉得这些家具人以前讲的说的都是“放屁”!他们仍然是很忠诚地表现出以往一贯的跟风思维与行为,只是这次的结果并没有像以往一样成功。
另外,在集体的跟风潮之下,也不乏一些自诩为“受害者”,哭着喊着要维权的企业,先不管这是为了炒作,还是真的受了委屈,这一闹腾倒是为展会增添了不少“亮点”与“笑点”。
但是,看过,笑过之后,却不得不问:作为家具人,你又在展会上看到了什么?有什么能够引起你的深刻思考?
下面是楷模居品董事长徐国芳在展会期间分享在楷模微信圈的观展有感。
他认为,接下来家具业将会出现六种死亡模式。
第一种:从天上掉下来摔死
“家居业的台风期已经到衰竭期,以前因台风吹上天的猪,将要掉下来,我们会看到一地死猪。”
这是徐国芳的原话。
小米创始人雷军说过,只要站在风口上,猪都会飞上天。假如家具业真的有这么一个风口,这个风口应该是在上世纪八九十年代,家具市场供不应求、野蛮增长的时候,在当时,不管你懂不懂得管理与经营,也不管你是工人还是文化人,基本上只要是你能开厂、开店就一定能赚钱。
这应该就是徐国芳所说的台风期,正处在一个旺盛期。但是,现在台风期的衰竭期已经到来,曾经飞上天,但却一直没有落地去打造核心竞争力,只懂得借助风势而行的企业,未来将不再有风势可借,注定会从天上掉下来摔死。
第二种:返贫潮来临死
“返贫潮即将来临!”
现在,大部分家具人花的钱,都是几年之前赚到的钱。我们过去以粗放式、暴发户式赚到的利润,现在正要一分一分地从嘴里“呕”出来,为曾经的野蛮与盲目而埋单。“啃老”的普遍存在,预示着家具业的返贫潮即将来临。
徐国芳给大家几条建议:“第一,跟风是一种惯性思维,无论哪个行业,每次风潮来的时候,逃离得慢的,都是输家。而更傻的是又被蒙一次,接到最后一棒!第二,虚荣心是要用钱买的,高、大、上的决策会让人像红楼梦一样梦幻一场,虚狂导致灭亡!这些都将是返贫模式。”
请问,今年美式跟风的泛滥者,你们是逃离得慢,还是接到了最后一棒?
第三种:不接地气摔死
“不接地气的现象越来越多。”
就在今年的展会上,我们仍然可以发现很多不接地气的“噱头”,例如什么“投资蚂蚁,回报大象”、“6.6万开店风暴”、“双轨3D立体盈利模式”等等,狂躁、浮夸、不冷静的现象与行为充斥在行业中。但是,如果谁还相信了这些东西,继续被看似高、大、上的东西忽悠,那他真的就是傻逼。
结果必定是如徐国芳所说,“浮得越高,将会摔得越惨”。
他认为,即将摔死的程序有三个:1、个体户式经营,没有真正的团队,用的都是低工资的破财员工,这是必死程序。2、依然处于经销水平,还在找产品,换产品,穷折腾,而不是经营人才和文化。只有不断学习、培训及培养人才,才能基业长青,否则都是要素型发展,由环境摆布,自己无法掌握自己的命运,起起落落总是落。3、不注重店面管理,抠门式经营,三年不重装的店,进入必死模式。果树第二年要重新结果都要修枝剪叶、施肥灌溉,农民都懂的道理,我们有很多人却顽固不化!
因此,企业经营、经销商销售管理一定要接地气。
第四种:低端促销死
这两年,家具市场,从一年搞两三次大型促销活动,到每月每星期都搞活动,从以前只会打折、降价促销,到现在工厂直销、联盟爆破、买卡夜宴、微信直销等五花八门的营销手段四处开花,谁从中获益得利了?谁又从中破局而出了?没有!反而是低端促销玩得最多的,价格战打得猛的,死得最快!
继续玩这种低端模式,同样是死亡模式。
徐国芳认为,未来的路一定是“先道后术”之路,光讲术,不讲道,一定是死路!
第五种:慢性死亡
在家具行业中,至少有一半以上的人是在观望与等待。他们观望市场的形势,等待一个可以回到以往美好时光的机会。
另一方面,市场不断在演变,走出去的机会窗口越来越小,租金、人工等各种经营成本却不断攀升。
这就像两条背道而驰的轨道,越走越远。现实中有很多经销商,就是这样,“宁可承受不断升高的租金,自己看着自己慢慢走近坟墓,却不愿去创造一条自己的船,这也是一种慢性死亡模式。”
徐国芳认为,“成功的人,是在投资5-10年的事,只看眼前利益者,一般都会忙碌一生,无功而寂。”无论经销商,还是工厂,都应该看得更加长远,规划未来,从现在做起。
第六种:观念不变死
一切的改变从观念改变开始。
但是,“改变人的观念真难,有一种改变是,死亡;不撞南墙不回头!我希望,我们永远在成功的路上,但你要掉队,别怪没人提醒你。”
最后,看着一个个被洗牌出局的身影,又能引起多少家具人的警醒与反思?
近年来,受国家宏观调控政策实施的影响,国内房地产市场一直处于低迷的状态,位于下游的家居行业也遭池鱼之殃、哀鸿遍野。过去一两年,各地家具卖场扛不住关门的消息不绝于耳。但林氏木业却频频开设线下体验馆,并取得惊人的成绩。林氏木业究竟是如何在大环境不景气的情况下逆势而上的,成为家具业内热议的话题。
精准战略布局企业实力支撑
据林氏木业副总经理崔杰慧介绍,林氏木业近年大幅提升的实力,使得O2O模式的“下地”本身是有足够的资金支持,在这个前提下,林氏木业在线下得以迅速扩张。
另一方面,如何对O2O模式的准确定位也是非常重要的。家具O2O作为家具业内“新鲜”项目,在国内可以说是“前无古人”。在缺乏参考对象的情况下,找到一个适合企业自身发展的“下地”模式,不仅需要长远的眼光,还需要对企业自身有足够的了解。“亲身体验”是纯电商渠道中相对薄弱的一环,林氏木业的线下体验馆,是为了把“虚”和“实”结合起来,弥补线上的不足;同时,体验馆与线上是双向引流,除了把线上用户带到线下体验以外,还会把线下用户引流到线上成交,创造更大的效益。
创新展厅布局,推行家居整体搭配
体验馆里的装修、设计参考了国外优秀家具卖场,由多个场景厅组成,林氏木业所有风格类型的家具均有展示。场景厅有部分场景我们是使用可移动背景墙板,这样设计主要是为了方便产品更换后的场景搭配,根据真实的家居情景,以“样板房”的形式展示产品,提供整体的家居搭配方案,让消费者能够把“样板房”搬到自己家中,不仅能够节省消费者在家居方面消耗的精力、时间,还能够大幅减少家装成本。
另外,借助线上的“大数据”,林氏木业在线上的优势也能在体验馆中体现。根据数据分析的家具风格偏好、人群特点、消费能力、逛店习惯、购物习惯等方面,更好地进行产品布排与搭配,加以高质量的产品与相对较低的价格,能让消费者迅速而满意的埋单。
作为新兴电商企业,林氏木业在体验馆中参合了互联网元素,覆盖全馆的高速WIFI网络;产品独有的二维码标识,能够用手机快速获知产品参数、价格、同质不同款的产品等;官方手机APP“导购宝”,使用“导购宝”消费支付不仅更方便快捷,免去导购“跟踪”,还能享受专属优惠。
线上线下价格统一,到店交通费用报销
线上网购区别于线下购物的一大特点是价格优势,由于林氏木业家具属于直销,不存在与经销商有利益之间的冲突,因此能够把这些利益直接反馈给消费者。并且由于没有经销商的束缚,林氏木业能够保证价格体系上线上线下价格的一致。
但与此同时,线下体验馆将会不定期推出优惠、送礼活动,有时甚至比线上购买更便宜,从而鼓励消费者到店消费。同时林氏木业也会在线下举办一些公益、情感营销类活动,例如“心路启程”活动、捐赠旧衣物等活动,令活动具体化,也能让更多人获知、受益。
除此之外,林氏木业体验馆还推出了交通补贴:到店消费满一定金额的客户,根据相关标准报销交通费用。这项措施,让无论是远道而来还是就近参观的客户,都能“无压力”地到店消费,增加客流量。
崔杰慧表示,虽然整个行业都是在摸着石头过河的阶段,还没有任何一家做的非常完美,但正因如此,家具O2O的市场发展空间是非常大的,林氏木业有信心在未来让线下体验馆的销量翻倍增长。
从去年开始,我国家具经销商的盈利大幅减少。业内人士表示,产品库存居高、市场供过于求成为影响家具经销商盈利的主要原因,而增加客单量则成为提升家具门店销售额的有效方法。
2014年,家具销售市场跌宕起伏,作为家具经销商,一方面要承受市场和卖场的双重压力,利润空间日渐狭小;另一方面,由于消费者更趋于理性,市场竞争也更加激烈,因此,很多区域经销商都陷入困境,总是在一次次抉择,一次次尝试。
记者了解到,家具经销商们普遍认为同行产品竞争严重,卖场租金、人员成本增加,厂家支持不够,卖场过剩分散客流等是影响盈利的主要因素。一位不愿透露姓名的家具品牌经销商表示:“2014年企业盈利减少,主要在于同行产品竞争加剧,同时卖场过剩导致供大于求。另外,随着经济下行,人们的消费意愿下降,以及自身管理不力,导致利润下降。”
为了应对市场的不景气,大多数家具经销商选择了提升销售服务和寻求厂家支持的方法维持经营。而通过做促销活动来应对市场销售的比例在减少,说明经销商已经逐渐认识到同质化的促销活动已经不能很好地起到吸引消费者的作用。有业内人士认为,提升门店销售额的关键在于增加客单值,不仅是要保证进店的客流量、顾客的交易次数,提升客单价也是非常重要的途径,这考验了店面经营的整体综合实力与能力。
另外,店面的服务人员一定要努力提升个人能力与素质,因为年轻人经验不足,期望又很高,很可能因为言语不当、业务水平不高而流失潜在消费者。所以把好人才关,把服务、售后搞上去,以客户满意为标准是很有必要的。
中国轻工工艺品进出口商会的相关负责人表示,未来,在家具销售市场上,经销商们还是要多寻找自身的问题,勤练内功,调整好思路,多研究如何更好地占据市场。与此同时,家具生产厂家也应给予老经销商们更多的支持,经销商之间也要多互动沟通。只有各个环节相互理解、相互包容,努力营造出良好的环境,才能实现共赢。