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管理聪明员工的4种方法

时间:2015-04-22     人气:1089     来源:BNET 商学院     作者:
概述:管理比你聪明的人——或者是那些自认为比你聪明的人——真的是一个挑战。无论是管理机构精简的创业公司、财富500强公司还是5000强公司,把员工的智慧、抱负和信心转变为日常的发展进步都是你的责任。......

    以下是一位管理专家领导一群聪明人的方法。

    管理比你聪明的人——或者是那些自认为比你聪明的人——真的是一个挑战。无论是管理机构精简的创业公司、财富500强公司还是5000强公司,把员工的智慧、抱负和信心转变为日常的发展进步都是你的责任。

    想象这样一个场景,你受雇监管一个拥有1500多名研究人员和科学家的团队,其中的大多数人都有医学博士学位,他们为了一个共同的目标而努力:介绍突破性的科学发现。这样的情况即使是马克·扎克伯格也会感到头疼。

    这正是Chris Czura的角色,他是范因斯坦医学研究院(Feinstein Institute for Medical Research)科学事务副总裁。该研究院可谓是北岸医疗集团(North Shore-LIJ Health System)的拳头部门,旗下运营18家医院,拥有5万多名员工,在所服务区域向700多万个患者提供服务。

    我与Czura联系是想搞清楚,他是如何让这些才华横溢的人高效地履行各自的职能的。虽然他确实拥有博士学位,但是他并没有工商管理硕士学位,也没接受过正式的管理培训。不过,他最初做过汽车修理工,所以他知道各部分零件如何一起发挥作用。以下是他管理比自己聪明的人的4种方法。

 

    1. 让他们学会同一门语言。
    Czura说:“渗透到我们组织内部的共同特征就是,我们都对科学拥有热情。每个在这里的人都是为了一个共同目标,大多数的领导团队成员都拥有在这个领域的背景”。 Czura能够使用共同的背景建立起内部成员都可以使用的共同语言。这就使大家都能互相理解,从而减少了沟通问题。然后他们可以一起决定如何向外界解释他们的发现。

    2. 减少对智商的关注,更加注重协作的智慧。
    Czura称,范因斯坦的秘密武器就是协作。他解释说,所有的招聘面试都更加关注工作风格和理念。他认为,人们要么是非常愿意协作,要么就不愿意协作。他们招聘并留住那些从根本上和本质上愿意协作的员工,而且他们还有严格的“不招混蛋”的规则。他们甚至会因为不能与他人很好地协作而解雇以前的候选人。

    3. 让他们以“我们”而不是“我”的方式说话。
    Czura指出,团队的荣誉高于个人荣誉。在他们做的每一件事情中,他们都尽量体现出“我们”的力量。他们举办小型座谈会,把来自不同学科的医生和科学家聚到一起,让事情取得实质性的进展。Czura指出,很多科学家、尤其是分子生物学和生命科学领域的科学家可能天生就不擅长交际,所以冲突时有发生。Czura正在创造一个鼓励问题和建设性冲突出现的开放环境。

    4. 学会什么时候放手,什么时候监管。
    Czura解释说,在与聪明人打交道的过程中,创造出聪明人向其他聪明人提出挑战性问题的情况真的很重要。要想有效地做到这一点,你必须要努力搞清楚,坐在桌子对面的人看到的问题是什么以及他们重视什么。但是在所有的事情都说完、做完并且下了执行命令之后,能否顺利实现就是他的工作了。

    他说最好的情况是:“我希望我们的员工只关注他们自己的技能,而且我非常支持让人们去做他们最擅长的事情的想法。企业和管理人员对科学家过分监督和施压从未产生重大发现。

    给人们智力自由,让他们按照自己的判断找出解决方案很重要。我自己主动承担起支持我们的科学家的责任,确保他们能得到他们所需要的东西,确保那些正当理由对企业和执行部门都有利。他们最好是只做他们可以无可匹敌地做得最好的事情”。

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  •     当下,随着市场竞争压力大剧增,衣柜行业同质化的问题也愈加严重,无论是产品,还是品牌宣传、营销模式等,如有雷同,绝非巧合!“同一个世界,同一张脸”,这不免让人忧心未来衣柜行业的发展将何去何从,对此,衣柜企业必须力争上游,形成自己的核心竞争力,努力走出“同质化”的包围。

        绝招一、定制衣柜成打破同质化的出路

        面对同质化带来的压力和市场多样化的需求,当前,衣柜产品的品类愈加细分,其中凸显个性化的定制衣柜深受80、90后热捧,不少衣柜企业已经开始研发和销售定制衣柜。在这个追求个性的时代,衣柜企业根据这种个性化的消费需求来制作个性化的产品,亦是打破同质化的一条出路。

        定制衣柜对市场把握比较精准,具体细化到了个人,根据个人的具体要求来确定衣柜设计方案,而消费者也能够很好地将自己的思想融入其中,根据自己的需求和想法调节内部功能结构以及颜色搭配等。在定制衣柜的营销模式中,还尝试让消费者全程参与衣柜的设计研发过程,这样开发出来的产品能很好地满足消费者的个性化需求。同时,加大衣柜的创新,在这个过程中融入的不仅仅是研发设计师的观点,更多的是每一位参与到其中的个性消费者。

        绝招二、衣柜品牌建设是关键

        除了发展定制外,独特的品牌建设同样能助衣柜企业在同质化状况中脱颖而出。如何树立企业形象和产品形象,应该从两个方面下工夫:一是产品性能,保证高品质的条件下,必须突破藩篱,不走同质化路线,加大产品附加值和技术含量。目前,国外很多衣柜品牌企业为开发中国市场,也在积极寻找与国内衣柜企业合作;对国内企业而言,与国外企业的合作不单单会获得其技术方面的支持,还有产品营销、企业治理方面的指导,同时对于自己的品牌形象也是一种提升。产品外观方面,要做到独特易记,能够吸引到消费者的眼球。

        同时,还要形成独特的企业文化。纵观国内外的著名企业,都有属于自己的一套独特的企业文化,国内衣柜企业也越来越注重品牌文化的建设与传播,已经形成或正在形成自己的企业文化。专业人士认为,品牌文化的建设应该以企业的责任为出发点,且要形成自己独特的文化,不能盲从跟风。

        独有的品牌故事也是企业扩大市场份额,赢得公众认可的一大利器。所谓故事就是具备引起群众心灵共鸣的事件,这方面需要企业配合联动,打造属于自己的故事,从而引起消费者的共鸣;也可以追求累积效果,通过企业的不断宣传引起更多人的共鸣。某些事件能够完善企业的品牌形象,但是本着“诚信为立业之本”的原则,应该果断杜绝“无事编事”和“恶意炒作”等恶俗做法。

        绝招三、优质服务是破“同”又一出路

        品牌形象深入消费者之心,很大程度上需要通过优秀的服务来取得消费者的认可。而服务需从理念、环境、行为与情感四个方面进行差异化增值服务。对于普通消费者来说,大部分消费者都不懂衣柜的材质该如何区分,衣柜如何安装,这就更需要衣柜企业做好服务工作,以服务赢得市场的尊重与认同。目前,从整个建材家居行业来看,凡是做得较优秀的企业都比较注重服务。

        对于定制衣柜而言,优质到位的服务更是企业生存的关键。要做好定制,必须充分了解消费者个性,进行定单定量生产,从而消除库存、保护资源,同时加速企业资金的周转,加快企业成长。

        此外,广告宣传也是产品营销的重要一环。传统衣柜企业通常采用媒体广告宣传和专卖店加盟等方式来进行宣传推广,因此营销成本相应比较高。定制衣柜则较为轻松,只要品质稳定、价格公道,便可以很快获得消费者的认可。定制衣柜通过消费者和衣柜生产厂家直接对话,减少了中间销售环节,也有效地控制了各种开支。

        不管是品牌建设,还是强调服务,抑或是发展定制,都是帮助衣柜企业“鹤立鸡群”的不二法宝,企业若是能集中发展一项或几项,相信必然能走出同质化困局。

     

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  •     对于很多刚刚步入职场的毕业生来讲,要想在工作中快速成长,甚至有更快的职位晋升,除却遵守公司最基本的规章制度,还有什么好的招数呢?有人说,不迟到、不早退、主动加班、虚心学习......可是,有那么简单吗?

        1、永远不要说“我不知道”

        有一句话叫做“你可以情商低,智商低,但是不可以搜商低”。作为互联网时代的人,海量的资源资讯摆在那里,连基本的搜索引擎都不会善加利用,再不济,知乎、果壳、论坛、QQ群都常常会令人产生自己“食客遍天下”的幻觉,这都用不好,还怎么能指望你做出令人满意的业绩呢?

        2、培养职业精神

        一个具备职业精神的保姆请假一周回老家办事,临走前在垃圾桶里套了七层垃圾袋。这样每次换垃圾袋时就起码少了一道工序。相反,很多职场新手在写邮件的时候直接写一个:见附件。然后甩一坨文档PPT之类,完全不考虑对方下载后再打开很麻烦,其实完全可以把附件里面的重点内容贴到正文里,方便别人快速浏览,有需要的再下载附件方便查看详细部分。这好比一个产品经理一样,时时刻刻注意跟你交互的每一个人的用户体验,那是互联网人起码的职业精神。

        3、学会写邮件

        你真的会写邮件吗?虽然当面聊或者用QQ等即时工具更快捷,但是邮件内容就是书面凭证,一旦出现扯皮现象可以归清责任人,以及查清楚问题出现在哪里,有助于团队的清晰分工和高效执行。即使当面沟通过了,回头补一下邮件作为备忘和思路整理也是很有必要的。

        抄送功能是干嘛的?是用来通知领导以及需要与你跨部门合作的部门领导:你们在做什么样的工作。另外,要注意逻辑表达,切忌写成流水账或者一团乱麻。学会用Excel来表达自己的规划,不论是会议纪要还是工作计划,都可以调理清晰的画成表格。按照优先级顺序从上到下,让看邮件的人一目了然。

        4、懂得经常向上汇报

        不管公司规模大小,老板、上司都是千头万绪日理万机的。等到他猝不及防的跑来问你而你却一问三不知,这是最糟糕的事情。那么不如先发制人,反客为主,每天积极汇报,汇报到老大烦死你了,看到你就绕着走,那么你的好日子就要到来了。

        5、不要越俎代庖

        很多新人往往一副热心肠,特别积极热情,例如中午吃个饭恨不得把所有人都问一遍要不要帮忙,需要他的人越多他越爽。然而在工作中如果泛滥运用这种热情,很容易好心办坏事。该是谁的事情谁负责,当然,可以在同事主动请求帮忙时提供必要的帮助,切忌大大咧咧的指手画脚甚至于自己就接过来替人家干了。尤其涉及到经费、资源等等敏感问题。

        6、疯狂学习,低调处事,熟悉花钱、锻炼身体

        90后群体慢慢开始大波进军职场,个性张扬和自我意识强烈是他们的共有标签。然而,低调两字不是说像老黄牛一样闷不吭声,而是态度谦和,千万不要狂妄自大。浮躁,都因为见识世面太少太少。熟悉花钱是说要善用财务计划,会把钱花在刀刃上,不论是私人生活还是公家的经费。很多事情并不是越少越好,并不取决于有多少钱可花。锻炼身体就不用解释了,不过平时走路坐姿睡姿是否正确,比锻炼身体的那一个小时要重要的多得多,没有时间来锻炼的人,终有一天会抽出时间来生病。

        7、懂得分享与合作

        前盛大文学CEO侯小强曾讲过一句话:有些人喜欢把资源捂在自己身上,怎么说呢,就像捂一弯水一样,捂的越紧,臭的越快。资源流动起来才会盘活。

        很多职场新手,在念书时不愿意借同学笔记,生怕别人知道自己熬夜读书,在职场上又生怕自己丧失核心竞争力,总是把自己的人脉藏着掖着。这样做的格局太低,他们永远不会有什么出息。要知道,一个人的魅力和精力是有限的,最终能长久的一定是他把自己作为一个节点,不断的去连接其他“牛人”。如果出现“新人入洞房,媒人踢过墙”的情况,那么说明你们之间本来就是弱联系,原有的人脉关系很可能慢慢消亡。

        8、做事别带着坏情绪

        情商低的人特别容易因为情绪、喜好、性格排斥某个合作对象,这是十分不理性的表现。然而,顾大局、就事论事,是每一个职场人必备的素养。如果做不到,哪怕才华横溢、天赋异禀,也不会得到企业重用。职场有自己的规律和守则,所有个性,都应该是在高压线之下的。而带个人情绪办事,就是其中的一条高压线,碰不得。

        9、用数据说话

        新人最爱说“我以为”,然而真正应该最常说的是“根据数据结果来看”。当然很多人说数据也不精准也会骗人。但是真正骗人的应该是统计而不是数字。谁也不能拍着胸脯打包票,对市场和用户百分百准确的洞悉。我们需要依靠数据不断地修正我们的错觉和主观臆断。

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