守信能铲除家具电商“毒瘤”?
近几年来,因为互联网科技的发展,电商的发展趋势无法阻挡。庞大的网民和快速发展的网络购物平台,为我国电子商务的发展奠定了厚实的基础,但是我国的在网络监管这一块还很有所欠缺,在网络购物飞速发展的同时,与之相关的违法行为也呈现多发式增长,网购销售引起的消费投诉已经成为当下讨论的热门焦点。
现如今,网上有一些商家,利用网上购物的弊端,和网民的消费心理,采取低价诱惑的形式销售假冒伪劣商品,可以说,现如今假冒伪劣产品已成为了电商发展的“痛点”。家具行业近年来也有不少企业试水电商,暂且不论这些企业做得有多成功,就当下而言,想要做好电商,家具企业还需强化“注重产品质量”意识。
尽管电子商务近年来得到迅猛发展,家具等传统家居建材产业也逐渐“触电”,但是消费投诉则越来越多,在网上卖假冒伪劣的产品,卖家的隐蔽性较强,容易逃避监管,而且查出难度大,使得网络打假没有那么容易。
打击网络打假需要监管部门,电子商务平台,网店和消费者共同“出招”。不能互相推诿避重就轻。如果这个问题不引起重视,这将是绑在电商上的一个炸弹,爆炸是必然的,只是时间的问题而已。所以这个问题必须引起重视并解决。
众所周知,家具不比衣服,家具价高体积大、使用年限较长,所以发展电商更有一定的阻力。消费者往往习惯亲自触摸来获得最直观的感知,而一旦通过网络这种途径,只能从商品介绍和客服介绍获知相关信息,如果有不良商家钻其空子虚报家具材质,就会搅浑了家具行业的电商市场。
因此,商家重视提供的产品的质量,才是消费者和商家的润滑剂,守信用,严于律己,家具企业在电商之路上,也应做到如此。只有通过诚信发展,才能积聚消费者的口碑,才能让品牌在市场上立足,才能最终屹立于行业之巅。
今年以来,红木市场和其他高端消费品一样呈现出阶段性调整态势,红木家具成品难销售,原材面临较大的库存压力是今年红木经营商家的最大感受。
针对今年红木市场表现,业内人士普遍认为,全国房地产疲软和国家倡导节俭之风是导致红木家具及制品销售下滑的关键因素。红木销售尤其是高档红木面临高库存的压力,让经销商有苦难言。除了部分高端红木品类跌幅较为明显之外,普通红木价格波动不大。近期房地产业已经开始松绑,具有收藏价值的高端红木市场能否走出低谷,是目前行业内众商家最为关注的事情。具有收藏价值的红木家具价格是否见底?如何判断当前红木行情和未来走势?是做持币观望者还是果断出手?
名贵木种价格回落
“从去年5月份起,部分红木原料价格下滑,大红酸枝、缅甸花梨都有超过20%的跌幅。”郑州市一家大型红木品牌专营店经理刘先生说。近一段时期,国内市场以大红酸枝、小叶紫檀为代表的高端红木原材料价格急剧下滑,平均跌幅达30%-40%。反应相对滞后的终端家居卖场,红木家具的利润空间也开始受到挤压。针对这种情况,店方为了刺激销售,在春节期间喊出“0利润”开仓促销口号,但是销售结果远远达不到预期。看来不少消费者预期红木家具价格还会下滑,所以持币观望。
记者在位于黄河路的一家红木家具店看到,偌大的店面各种红木高端家具应有尽有,琳琅满目,而顾客稀少,鲜有人问津。
近期跌幅最大的是来自老挝、柬埔寨的大红酸枝,上等大料由40多万元/吨跌至25万元-28万元/吨;同样名贵的小叶紫檀,跌幅也在30%-40%左右,均已回落至2013年初的价格水平。
“名贵红木跌幅较大,是由于前两年炒作太猛,一些炒家急于抛货套现所致。”刘先生表示,目前国内红木原料储备充足,上规模的厂家都有一定库存,拿来开料做成成品家具的只占很小一部分。所以,短期内名贵红木原料价格回升的可能性不大。
一家红木原料收购商透露,前几年,红酸枝的价格曾飙涨到1000元/公斤,很多厂商将红酸枝储存起来,不用于家具加工。因社会资金紧缩,市场上原料储备供大于求,这让很多囤积原料的红木厂商开始大幅降价抛售。
市场进入消化期
根据中国红木公布的《2014年上半年中国红木进口形势分析报告》显示,2014年上半年中国红木进口量与进口额的大幅攀升,反映出国内市场对红木资源存在巨大需求。
业内人士认为,近年来国内红木市场的繁荣,吸引了大量资金加入;同时,红木原料价格的飞涨,催生了市场对红木原材料的巨大需求,拉升红木进口的大幅增长。
在家具行业,一般上游原材料价格波动,要过三四个月才能波及终端市场。本轮原料跌价,已陆续在终端红木成品销售中显现,“利润空间大约缩水5至8个百分点。”
“今年红木市场低迷,成品降价、压缩利润空间方为明智之举。”刘先生表示,“希望以此激活中高端人群对红木家具的消费需求。”
红木原料制成家具后,价格至少要翻2倍。现在各个卖场销售的红木家具,用的基本上都是跌价前的原料,所以成品家具价格肯定不会有太大降幅。但普通木种的红木家具,在大红酸枝等名贵红木领跌的市场背景下,价格应该会有所下调,以顺应市场形势。这也是在调节红木行业的价格,是回归理性的一种方式。
平价红木开始受宠
随着反腐力度不断加大,国内的一些高端奢侈品消费出现了明显的下滑,高档红木家具行业也不例外。大红酸枝、小叶紫檀等高档材质家具销量受到较大影响,而价格相对实惠、以大众消费群体为主的缅甸花梨等品类家具反而成为消费热点,受到了消费者的热捧。在今后的销售中,平价或“低价”红木将成为消费主流,大众定位产品将受宠。
大投资客们纷纷败下阵来,普通老百姓的购买力却与日俱增,在家装市场里,动辄十多万元购买家具的家庭也屡见不鲜。因此,一些红木经销者们纷纷瞄准这类族群,在中低档以及小件红木家具市场里发力,一套红木沙发两三万元、一套红木餐椅近一万元,如今,当你走进家具市场的时候,在很多实木家具卖场里,销售人员会将这类价位的家具也归结为“红木”,但其售价与黄花梨、酸枝等相去甚远。
“现在,买一套真皮沙发,一些知名品牌的售价也要两三万元甚至更高,而一套刺猬紫檀、鸡翅木的红木家具也不过三四万元,而且价格还能商量。因此,相较之下,不少市民出于保值以及耐用性的考虑,纷纷选择后者。”刘先生告诉记者。可以说,伴随着红木种类的日趋多样性,消费者的选择空间也越来越大。不仅如此,消费者的议价能力也越来越强,以往雷打不动的售价,如今消费者也能与经销商讨价还价。
理性看投资价值
谈到缅甸花梨木未来的行情走势,不少业内人士认为,“现在市场上缅甸花梨堆积如山,尽管价格暴跌,但还是生意冷清,价格下滑的趋势还会延续一段时间”。
目前市场上不少红木商家都在鼓吹红木稀缺,只会越来越值钱,这使得不少人是抱着投资的目的来购买,由于心太急,价格买高了也浑然不知。
就算要升值,也不知道得等多少年。红木资源日益稀少是肯定的,但是如果说未来将会没有新的红木家具供应市场就过于夸张了。比如缅甸禁止出口的是原木,但是经过加工锯材、家具半成品等还是可以出口的。越南也是如此,采取了这样的措施一是保护森林资源不受无序砍伐,二是提高木材的附加值。
不仅是消费者,商家也要理性看待红木的投资价值。目前,国内红木市场本身就存在营销渠道单一、品牌溢价较高的问题,说到底还是卖资源为主、谈工艺为辅。但是,从目前红木产地国的政策来看,还不能判断未来市场上就没有红木家具可以进口了。如果将其当成一种即将枯竭的“资源”来炒作,风险还是不小的。
红木家具投资误区
误区一:所有红木都有收藏的价值
所谓红木主要包括五属八类,分紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁力木属;八类则是紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝木类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。其中以海南黄花梨为最上等的材料,十分稀少。
部分市民在选购家具时容易过分迷信红木,只看重材料的稀缺性而忽视制作工艺,认为只要是红木制作的家具就都有收藏价值,这种看法是错误的。
“玉不琢,不成器”。红木家具也是一样,精品红木家具讲究“形、材、艺”,工艺和造型决定着红木家具的收藏价值,市场上同样原料家具价格可能相差百倍。精品红木家具制作讲究“一木一器,一人一器”。采用雕刻、榫卯、镶嵌、曲线等传统工艺,不用任何铁钉和胶粘剂,从而制作出精品的红木家具。
误区二:追求“十檀九空”
名鼎檀红木专家:“十檀九空”原意指大凡紫檀木材基本都是空心的,出材率极低。与此相对应的是稍微大一点的紫檀家具的价格就会出奇地高。
然而这句话未必正确。在紫檀使用的历史上,确实存在用的紫檀多数是空心的时期,这些紫檀几乎都是被称为“牛毛纹紫檀”的品种,清代宫中的紫檀家具大多数是这种制作的。
但即使是牛毛纹紫檀,也有许多不空的例子。故宫博物院有不少大的桌案,用料厚而长,有的案长在3米以上,这样的家具所用的材料不可能是空心的,上海博物馆中陈列的紫檀家具有许多大件也如此。
紫檀据说有十多个品种,在中国能见到的有三四种。几年前,当代首批从海外进口的大量紫檀几乎没有空心,树干都是直的,与“十檀九空”的评价相去甚远,故宫博物院专家经过反复比较,终于确认这种紫檀和明代宫中留下的几件紫檀家具的材料属于同一种木材。
误区三:红木家具随时可以变现
收藏家具如何变现业内人士透露,购买红木家具并希望在一定时期内达到投资的目的并不现实。目前由于黄花梨大材价格不菲,仅木材交易就可得到丰厚的收益,导致很少有人再将真正的黄花梨大材做成家具出售。
市场上宣称老材新作的“黄花梨”家具多为其他木料制成。而且二者很难区分,而对于普通消费者而言,单纯区分越南黄花梨和海南黄花梨本身就是一个艰巨的“任务”,除了需要大量的专业知识,精准的眼光之外,还需要很强的投资实力和变现能力。
既然投资,就得考虑如何出手变现的问题。记者走访中发现,有的商家明确表示,“卖出去的家具我们不再回购”。也有商家愿意代卖,即消费者将红木家具放置店中,商家按照商定的价位向外出售,但需要收取部分佣金。如果消费者有这种需求可以考虑回购,但不会为增值部分买单,只会以原价回购,或者在原价基础上加少量的钱。
只有少数的商家表示,如果是自家的红木产品,可以考虑以产品的市价与消费者沟通,以双方都能接受的价格回收。有商家建议,消费者可以通过卖场组织的一些拍卖活动,自己将其处理掉。
随着家具消费的体验需求和个性需求逐渐增加,及家具品牌化进程的深入,有关渠道的新的“尝试”在与传统家具卖场争抢市场。时至今日,传统家具卖场的垄断地位已被全面打破。
在以往,国内家具市场无论是买、卖,都通过传统家具卖场达成,在产业链中,传统家具卖场成为了“一家独大”的掌控者,有着近乎垄断的地位。
近几年,中国家具行业一直处于市场的深度调整期,许多制造企业、家具经销商和传统家具卖场都深感痛苦。尤其是随着互联网应用的发展,家具电子商务的市场份额飞速增长,家具产品品质、渠道模式、消费方式和审美习惯等都在发生变化。在市场倒逼之下,家具行业以往由于过快发展所累积下来的弊病开始逐渐被修正,如企业生产更贴近真实的消费需求等。可以说,大到商业模式,小至产品风格,都产生了本质性的突破。
在此背景下,家具市场从高速增长转向稳定缓和增长,经销商的利益得不到有效保障,工厂自身也在寻找新的出路,各利益攸关方都在试图脱离传统家具卖场而生存,固有模式面临着崩裂。2009年左右,一些经销商或企业开始在传统家具卖场边开设品牌独立店,开启了新商业模式变革的序幕。随着家具消费的体验需求和个性需求逐渐增加,及家具品牌化进程的深入,有关渠道的新的“尝试”都在与传统家具卖场争抢市场。时至今日,传统家具卖场的垄断地位已被全面打破。
独立店、体验店、定制店、仓储店等全面发展
早期独立店依附于传统家具卖场,然后迅速扩散,它的发展主要来自品牌企业的大力推动。像四川的某些大牌企业,因为系列多、产品丰富,企业开设了3000平方米以上的独立大店,一方面展示产品,打造终端消费品牌,另一方面也能更好地服务消费者,包括降低价格、自由搭配、体验、售后等等。珠三角一些红木家具品牌也在街边开设了直营独立店,据了解,生意还非常好。
在独立店的基础上,基于整体家居概念、定制概念的兴起,产生了许许多多的家居生活体验店、家居定制店等,目前市场上许多的经销商、企业都在尝试。有的是企业直接和房地产商合作,在以往的样板房基础上开设小区品牌家居独立体验店;有的是经销商代理多个品牌打造的整体家居体验店,以一站式设计、体验、采购甚至包括硬装修服务消费者,也包含成品定制和个性定制。而专业家届定制企业开设的店面从一开始就与专业的传统家具大卖场没有关联,其以社区店为主,企业自营或经销商加盟,近年来发展十分迅速。
仓储店是最近发展起来的与传统家具卖场相对的渠道模式,一般设立在城乡结合处或城市郊区,交通便利,租金不高,通过简单装修体验,真正做到物美价廉。同时,其面积多在5000平方米以上,库存充足,随时有现货,有自己的专业送货安装团队,在“最后一公里”的服务上有极大优势。不仅如此,仓储店还与网店结合,或成为电子商务平台的线下服务点、物流中转站等,在销售上更为多元。2014年,仓储店在市场上的发展速度超出想象,据了解,目前仓储店的销售都非常不错,越来越多的企业、经销商、电子商务平台热衷于仓储店的建设,对现有的传统家具卖场形成了极大的冲击。
家具电子商务平台崛起
现代商业早已离不开互联网,在如今这个大互联网时代,人们的生活方式、工作方式、思维方式等都深受其影响,尤其是移动互联网的快速发展让许许多多的商业模式发生了变化。
短短几年,家具电子商务从早先的“不受重视”、“不成规模”到如今上百亿的潜在产值,几乎所有的家具企业和经销商都在思考或尝试如何运用电子商务的力量来增加销量,寻找企业的新的增长方向。2014年,家具电子商务尤其是020模式获得了突破性进展,许多经销商转身成为网络代理商、线下服务商等,与此同时,在已有的电子商务平台上,家具网店、微店大量出现,新注册成立的独立家具电子商务销售平台也不在少数。据了解,年销售几千万的网店如雨后春笋般相继抬头,过亿的也有之,而且其盈利并不像许多人想象的那样低,相反,由于成本低、经营方式的特殊性,利润可能更高。对于大部分的传统店中店来说这些数字还是不可思议的。据了解,家具行业的新一轮“创业潮”多数都发生在互联网平台上,几乎所有家具人都相信,在未来,家具电子商务所占据的市场份额会越来越大,这是行业发展新格局形成的主要推动力量。家具电子商务的发展势头让传统商业模式的利益方感到恐惧,对于传统店中店、传统家具卖场而言,电商革的正是自己的“命”。
当然,家具消费是需要体验的,家具电子商务经过几年的发展,有实力、有理念、有追求的平台都在想方设法寻找线下体验服务的落地点,完成所谓的销售“最后一公里”,这也是目前被许多行业和大资本关注的方向,也是目前困扰家具电子商务进一步迅速发展的问题所在。
设计师群体成为新兴渠道,过去,设计师的采购对于多数企业来说只是个人的零星消费,除了个别定制企业外,其并不受到重视。但是随着“重装饰”的理念被不断放大,大家居整体家居理念、个性化需求消费、原创设计消费等概念不断影响着家具企业、商场、经销商,甚至终端消费者、专业家具展会等。家居设计、软装设计突然间火热起来,各种设计师论坛、家具设计展、设计师联盟等等五花八门的事物都出来了,设计师的地位得到了充分体现。
由此,设计师群体正在由个人模式向群体平台化发展,与家具企业或商场、经销商合作,形成了相对固定的盈利模式,设计平台更是逐年增多,对许多企业或销售商来说,设计师已经完全是家具市场上一种新的、独立的渠道,是独立于传统家具卖场之外的又一股力量。据悉,许多品牌家具企业对设计师渠道非常看重。
当然,传统家具卖场依旧占据着家具消费市场的主流,但是近年来,其市场份额不断下降是不争的事实,尤其是某些全国连锁的传统家具卖场,不断传出撤店和关闭的消息。新兴的独立店、体验店、仓储店以及各种电子商务销售平台尽管还未占据主流市场,但是其发展速度和不断扩大市场规模让越来越多家具人不得不对其抱以更高的期待,并投身其中。尽管如此,在家具市场商业模式全面裂变之时,专家表示,未来家具行业的渠道将更为多元化,家具行业的新格局正逐渐形成,这对于那些与时俱进、追求创新的企业来说,是实现“飞跃”的大机遇。