解答定制家居七大热点疑问 空间利用大提升

    解答定制 家居 七大热点疑问家庭空间利用率大提升

　以衣柜、橱柜为主打的定制 家居 ，在过去的几年内快速崛起，并在 家居 消费领域掀起了一场全新的“定制革命”。不过，对于不少打算选购定制 家居 的消费者而言，依然有诸多关于定制的疑问待解。下面专业人士，将就定制行业关注度最高的一些疑问进行逐一解读。

　Q1：什么是定制 家居 ，包括哪些内容?

　A：所谓定制 家居 ，就是根据具体的 家居 环境，结合个人的喜好和功能需求，量身打造而成的家具产品或者 家居 空间。家具外部的尺寸、材质、风格、款式、色彩，以及家具内部的功能分区和功能配件，都可以根据个体的需求和喜好来选择。定制 家居 根据产品品类的差异，又可以细分为定制衣柜、定制橱柜、全屋定制等。除了可以定制家具，少数定制品牌将窗帘、灯饰、家品等也纳入了定制之列。

　Q2：什么是标准定制和非标准定制?

　A：所谓标准定制，就是某些定制品牌的产品推行的是标准化尺寸。单元柜的尺寸是固定的或者仅有少数几种可以选择。对于推行标准定制的品牌而言，设计师所做的就是根据业主的需求和空间环境，灵活搭配这些标准件。所谓非标定制，并不是另一种定制模式，只是推行标准化定制的品牌，对非标准尺寸产品的称谓。

　标准定制和非标定制的存在，折射出了定制行业大规模生产与小众化需求之间的矛盾。过去，为了提高生产效率，不少企业都是按照一定的尺寸生产标准柜，然后再根据客户的需求灵活组装。如今，诸如尚品宅配、索菲亚等在内的定制品牌，利用电脑软件和配套机器，成功解决了个性定制与规模化生产之间的矛盾，就不再有“非标定制”一说。不过，对于橱柜产品而言，由于其应用空间的特殊性，依然是以标准柜居多。因此，消费者通常会在定制橱柜时，接触到所谓标准定制与非标定制。

　Q3：相比成品家具，定制 家居 产品有哪些优势?

　A：相比成品家具，定制 家居 产品最大的优势在于对空间的高效利用。居高不下的房价，使得中小户型成为房产市场的主力军。如何充分利用空间，对于不少家庭而言都是一个亟待解决的大难题。对于定制 家居 而言，不仅可以让常规的空间利用更高效，对于一些原本难以被利用的空间也可以“化腐朽为神奇”。很多家庭的房间有梁有柱或者空间异形，譬如，多边角、钻石形等，如果不做定制 家居 产品，空间利用率就会很低，有时甚至放了一张床后其他什么家具都放不下了，于是很多空间都成了无效空间。而借助定制，几乎家中所有的闲置空间都可以被充分利用。

    定制 家居 产品的另一个优势是个性化。如果说成品家具的个性是体现在设计和风格上，那么定制 家居 产品的个性是体现在功能上。相比成品家具，定制 家居 产品的收纳分区更加精准。以定制衣柜为例，包括衣服、裤子、裙子、帽子、袜子、皮带、领带等在内，所有衣服和配饰都能拥有专属的收纳空间，这样不仅看起来整齐，而且方便取用。除此之外，定制 家居 产品还可以被赋予更多人性化的设计细节，比如，根据业主个子高低和生活习惯，定制相应的橱柜高度、裤架高度或者加一个特别的裙架。

    Q4：为什么非标定制比标准定制贵?

　A：特定品牌标准产品范畴以外的产品都属于非标准定制。相比标准定制，非标定制的产品即使尺寸比标准产品小，报价往往也比标准产品贵。因为，厂家之所以设置标准定制，不仅是标准定制生产效率高，而且在于标准定制能让板材的利用达到最充分。在实际生产过程中，标准定制每块板材的分割尺寸都是固定的，如果消费者定制的是非标产品，就意味着要对板材进行单独切割，不仅生产效率低，板材利用率也低，对于定制厂家而言成本变高，反映在终端市场上，非标产品的报价自然也就贵一些。

　Q5：定制 家居 的计价方式是怎样的?

　A：目前市场上的定制 家居 的计价方式分为3种：按柜体投影面积计价，即柜体高×宽×单价;按展开面积计价，即柜体展开面积×单价+配件;按单元柜体计价，即不同结构、功能的柜体分别计价，最后加在一起。

　按投影面积计价是所有计价方式中最简单、直观的一种，但是柜体内的功能结构、配件数量没有明确的标准，容易被不良商家“钻空子”;按柜体展开面积计价是实际用多少算多少，计费科学合理，但其缺点就是计算方式复杂;而按单元柜体计价，商家已经把板材和配件的费用折合成单元柜体的价格，消费者只要选好不同的单元组合在一起，即可轻松算出柜子的总价，但这种计费方式需要选择商家设定好的柜体，在尺寸、结构掌握上有所限制。

　虽然目前在计价方式还缺少统一的行业标准，但并不会对消费者的利益造成损害。消费者在选择定制 家居 时，更应关注产品本身的质量、板材、安装、售后等问题。如果对计价方式有疑问，可要求销售人员列一张标注定制产品尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单，并就质量、色差、售后等问题与商家明确商定，且写入合同。

　Q6：定制橱柜时，所谓“延米”是怎么回事?

　A：“延米”即“延长米”，是整体橱柜的一种特殊计价单位，在橱柜产品中比较常用(有的橱柜品牌采用单元柜报价)。1延米的概念包括1米长的操作台(含地柜和台面)和1米长的吊柜，但柜体的高度和进深尺寸规格是固定的(不同厂家规格可能会有不同)。因此，虽然在不少橱柜的销售展厅，地柜和吊柜上都有标价，但通常厂家告诉你的1延米价格其实是上下都包括的。除此之外，有的品牌1延米的报价还涵盖了指定板材材质、台面材质及其他细节，如果超出这个范畴，计价也会产生变化。[NextPage]

　Q7：定制 家居 的流程是怎样的?

　Step1：选择品牌

　当你确定要定制 家居 后，第一步自然是要选择品牌。目前，市面上的定制品牌很多，既有索菲亚、好莱客、顶固这种以衣柜为主打的定制品牌，也有欧派、蓝谷这种以橱柜为主打的定制品牌，还有以尚品宅配、鸿扬宅配为代表的全屋 家居 定制品牌。不过，目前定制品牌的产品线越来越丰富，譬如索菲亚、好莱客、欧派也做衣柜、橱柜之外的其他定制 家居 产品。你可以通过品牌官网或者电商平台提前了解，或者干脆到诸如恒生 家居 订制之都这样的定制品牌集中地进行一番实地考察，然后再结合自己的需求和喜好，选择合适的定制品牌。

　Step2：预约量尺

　选定了品牌后，定制 家居 的第二步便是预约量尺。预约量尺通常是要到品牌的实体店去预约的。预约后，设计师会在约定时间免费上门量尺。对于毛坯房、精装房和二手房而言，预约量尺的时机选择略有不同。毛坯房和二手房翻新的预约量尺时间最好在水电工程进行之前，这样定制设计师便可根据你的需求帮你确定好相应空间的水电位。这就意味着，如果是毛坯房装修、二手房翻新，地面工程施工期间，便要确定好定制 家居 产品的大致尺寸。

　预约量尺期间，一定要和设计师充分沟通自己的需求和喜好，并和设计师商讨出初步的设计方案。等到定制 家居 产品安放位置周边的装修工程结束后，可以让设计师再去复一次尺，以确定精细尺寸。复尺后，设计师会根据结果，制作一个原始平面图给业主。

　Step3：方案报价

　报价之前，设计师会根据原始平面图制作一个初步的 家居 布置平面图，并和业主沟通好定制 家居 产品的材质、结构、颜色、花纹等信息。接下来，设计师便会给业主一个相应的报价。柜体的报价通常都是按平方米计算的，选择不同品牌、不同板材或者不同品类的实木，价格会有不同。此外，统一板材，选配的五金件不同，每平方米的报价也不尽相同。同一材质的定制 家居 产品，品牌不同往往也存在价格差异。但是，要知道定制 家居 产品的好与坏，板材、五金件和安装各占1/3，因此选择定制 家居 不可贪便宜，而应该看品牌和品质。

　Step4：出3D效果图，确定最终方案

　初步 家居 平面布置图和报价获业主认可后，通常大的定制品牌会在4天内让设计师为业主出一个完整的设计效果图，这种完整的设计效果图通常是真实3D版的。效果图完成之后，业主还可以结合店面的产品实景图，进行对比和调整。在这个3D效果图上，可以通过产品替换，让你了解不同产品在 家居 空间的实景效果。通过3D效果图，设计师将和业主最终确定一个终极设计方案。

　Step5：产品安装

　方案确定后，3D效果图将会变成一个个生产图纸，被传送到工厂进行生产。一般来说，板材类定制产品经过15-30天的生产流程后、实木类定制产品经过两个月的加工周期后，定制产品便可进入下一个流程——— 安装。

　安装时一定要注意家中其他位置的保护，重点保护对象是地板、门套、门、楼梯、墙纸、壁灯等。为了保险起见，业主最好亲自跟进安装过程。另外，要提醒安装工注意管线保护，以免打断线、打爆水管。在安装拉手等五金件时，可现场帮忙确定安装位置，以寻找到最合适家人的高度或位置，比如，吊柜或者增高柜的把手一定要安装在门的下面等。

　特别提醒

　定制 家居 须预留足够的周期

　恒生 家居 订制之都的总经理柯颖怡提醒，定制 家居 想要保证供货的及时性，不仅考验品牌从下单到生产再到配送的流程是否够及时，更考验厂家的产能。因此，对于消费者而言，定制 家居 如果选择的是板材，通常要预留15-20天以上的定制周期。如果赶到销售旺季，这个周期可能还要预留得更宽裕一些。如果定制的是实木产品，由于加工周期更长，通常要预留2个月以上的时间。与此同时，在与商家签订合同时，必须就定制周期进行相关约定，并就运输过程如果出现磨损和掉漆的情况，明确责任归属，以最大限度地保障自己的权利。

　拆旧做新，有的品牌免费拆旧并清运垃圾

　对于进行二次装修的业主来说，不少都会遇到橱柜衣柜拆旧做新的问题。如果让装饰公司拆，需要每平方米50元左右的拆旧费。司米橱柜设计总监曾梓权提醒，其实不少定制衣柜和橱柜品牌是可以提供免费拆旧服务的，而且大品牌还会免费清理拆旧产生的垃圾。以90平方米的房子为例，仅拆旧费一项就可以省好几千元。

　妥善保管消费凭证，以备售后保修

　鸿扬宅配总经理孙小枚提醒，定制 家居 产品安装完毕后，要保留相关凭证，以备后期保修之用。事实上，在选择品牌时就应把售后服务纳入考量体系。按照惯例，目前定制产品的保修期，柜子类一般是5年，窗帘等软装定制为1年。保修期间，如果是厂家产品质量出问题，保修都是免费，但如果是消费者人为导致的，则按具体问题酌情收费。除了常规保修，有的品牌在售后的第一年还会提供免费上门维护。由于定制 家居 产品的质量或因安装出现的问题，通常都在安装后的第一年出现，因此这种看似简单的上门维护，通常可以解决定制 家居 产品后续可能出现的绝大多数问题。

　虽然“新消法”明确了定制类产品不受“7天无理由退货”的规定，但是对消费者而言，定制 家居 消费维权并不是无据可依。如果在安装过程中出现问题，消费者可参照《中国轻工业标准》(G B/T3324-2008)的有关规定，要求商家进行整改。按照上述标准的有关规定，定制 家居 产品的启闭部件安装后应使用灵活。涂层不应有皱皮、发粘或漏漆现象，应光滑平整、清晰、无明显粒子;应无明显加工痕迹、划痕、白点、鼓泡、流挂、缩孔、刷毛、杂渣。缺陷数不得超过4个。此外，还规定抽屉下垂度≤10m m，抽屉摆动度≤10mm;柜子必须垂直，正视面板平整度≤0.2m m;普通趟门必须左右密封，推拉门与侧板左右缝隙一致等。