转型时代领导者的首要能力

　　组织要尽量避免排他性、封闭性和竞争性的关系文化，而要注重求同存异与精诚合作的关系文化。

　　对组织来说，如何有效地审视和培育关系资源，并恰当地把组织的内外部关系转换为具有动态适应性的组织能力，在日益变化的环境里显得越来越重要。

　　企业家关系的林林种种

　　最近，有企业家被发现结交了“大师”，多少受到一些贬讽。怎样看待这样的关系？其实，企业家的关系环境非常复杂，因此关系的功能也是多样化的。每一个人都可能有良莠不齐的朋友。毕竟，除了获取资源，还有寻求精神给养、归属感的需要。比如，有些“大师”的确能够释疑部分企业家的人生困惑，使其心性平和。而“大师”本身也是各种资源和关系的“枢纽”。

　　以企业家为中心的关系网中，最典型的莫过于政治关联。企业家如何把握政商关系的度非常关键，也非理论所能解释，考验的是实践者的智慧。只能说一味地迎合、利用政治资源，而不是站在系统审视的视野来分析，无疑有更大的“一荣俱荣，一损俱损”的风险。

　　政商关系只是企业家关系资源的一种。只有关系种类和职能足够丰裕，才能真正克服不确定性。“人以群分，物以类聚”式的企业家俱乐部中，不仅有信息的交互，更有一种场域中的身份认同，还可以成为超越具体成员诉求的集体发声平台。企业家、管理者利用各种俱乐部和非正式的关系网络为组织服务，既正当，又必要，即使百分百功利也无可厚非，只要它有效地服务于企业的正当目标。

    关系的质量比数量更重要。从人格特质来观察，那些高情商者更容易培养健康的关系。此外，企业家往往个性鲜明，对关系的培育应尽量顺其自然，不忸怩天性。

　　我通过调研还发现，企业家亦有必要建构起与学者的关系。尽管学术往往有詹姆斯·马奇所说的“无用”性，然而学者是带着理论、问题和敏锐的观察，而企业家和管理者，特别是一般管理层往往忙于惯例性事务，学者可以为他们带去很好的冲击和碰撞。

　　硬资源Vs.软资源

　　研究认为，关系是一种私人资本。如果组织成员愿意分享自己的关系资本，组织的资源池就会扩大，适应环境的能力也会得到提升。遗憾的是，这种良好的愿望不乏有突破底线的行为，例如强迫员工向其朋友、亲属索要关键资源或推销其产品。其实，关键要激发员工的组织公民行为，或曰主人翁精神，变个人关系为组织能力。

　　要实现个人关系向组织能力的转变，存在三种递进的机制：（1）个人分享关系资源给组织；（2）致力于开发从个体到组织的新关系；（3）致力于使组织的新关系具有动态适应性。当然，即使是成员有分享的意愿，组织也需要仔细分析和甄别资源的内容，即个体关系到底为组织提供了什么？这体现在以下三个机制：

　　可见的、有价值的信息和资源  比如，通过员工的朋友实现担保而获得贷款，以解决企业的融资需求。这种关系的实现易估值，但也常是一次性的，未来组织成员是否愿意再次“奉献”这份个人资产，影响因素很多。

　　更大的关系平台  组织通过个人关系创造更大的关系平台。组织能否利用个人关系并实现这种转化取决于三个条件——成员积极分享、组织积极开发和利用、新的关系具有更大的价值创造空间。组织领导应该鼓励、激励员工积极分享个人关系，同时也要筛选出优质的、具有不可替代性的关系资源进行关系平台的开发。

　　动态适应性  组织能否长期从源自成员个体的关系上获益，很大程度上依赖于关系的动态适应性。组织要特别关注所具有的个体关系资源和所处关系平台是否会破坏组织能力，避免陷入关系陷阱。比如，组织要积极审视关系人和关系平台的内外部环境变化和诉求，要保持独立基础上的自我适应和演化。这种动态关系能力的培育，依赖于关系成员对彼此理念的充分了解，并挖掘适应环境变化的“价值共创空间”。

　　现实中，热衷于打造关系的组织成员往往过分注重关系带来的硬资源，而忽视软资源——关系主体应认识和开发嵌入伙伴头脑中的思想、价值观和创造性。具有动态适应性的关系必须注重关系行为人的想法。科斯在谈到中国所面临的挑战时，特别强调建立思想市场的重要性。这种见解对组织的关系运营亦然。占据关系中核心位置者，不一定是拥有资源或信息最多的人，也可以是最有思想和洞见的人。当组织更倾向于把关系作为彼时或此时的救命稻草来使用的时候，关系作为生产要素的价值将是非常有限的。

　　找到“桥”成员

　　什么样的关系网络结构是好的？社会学家、结构洞理论创始人罗纳德·博特（Ronald Burt）认为，要善于占据关系网中“桥（bridge）”的位置。因为人总是信任特定的人，并依赖于与特定的人进行交换。当交易双方的关系不满足“特殊信任”时，与双方关系都很密切的第三方就占据了一个结构洞，也因此成为“桥”。

　　“桥”方拥有三大优势——信息套利、第一时间可达、拓宽视野。组织要确保组织成员在内外关系网络中成为“桥”。能够成为“桥”者，往往有一种独特魅力（比如专家权力）、愿意分享、开放。而且，随着交互程度的提升，其关系网络会越来越活跃，“桥”的优势也越来越大。

　　然而，组织成员的关系网络布局是否利于组织的整体目标？现实中，员工构建强关系也好，弱关系也罢，恐怕更倾向于利己。所以，“桥”者的德行就成为关键——他们应该是愿意分享、把组织目标放在心里的人。然而，能不能做到、如何做到，依赖于具体的组织情境和领导力。通常有一些部门是上传下达的中介、资源的转接中心（比如总裁办），务必慎重考评其部门主管的候选人理念是否开放、是否把组织利益看得更重等等。

　　这还远远不够。博特认为，内密外疏的结构是好的：团队内是一个比较有核心和凝聚力的关系网，同时此关系网之外有一些成员占据结构洞。每一个组织、项目团队、小团体都应具有此结构。首先，内部密网能保证高效率、高投入、高信任水平地执行任务。领导一发话或一旦目标明确，彼此配合、资源和时间表迅速跟进；其次，“桥”成员的存在保证新信息进来，以促进对外部环境的了解和学习，避免组织闭着眼睛做事，走错方向。这种关系网络最有利于组织应对快速变化的环境——内部密网具有非常强劲的抗风险性，外部疏网具有信息优势。人们常说的圈子文化的弊病就在于有内密而无外疏，越来越同质化，而同质化又强化了其内部密度。

　　桥接位置的人选和链接桥接位置的密网内的人选非常关键。前者有能力概览环境并愿意分享信息，后者有能力理解新信息，并愿意把新信息纳入到组织的任务环境里。组织也要避免承担桥接位置的人毫无原则的开放和分享，强迫组织吸纳各种信息，可能对组织资源造成无谓的消耗。

　　组织要尽量避免排他性、封闭性和竞争性的关系文化，而要注重求同存异与精诚合作的关系文化。唯有如此，组织的动态适应性才能得到更好的促进。首先，建立“人人平等”的关系文化，领导与员工可以直言不讳地讨论问题。其次，身份地位要跟着专业权威而非职权走，以领导为中心的人际关系模式已经阻碍组织适应高速变化的环境。第三，关系的实质意义应大于符号意义。如果一家公司注重相互给面子和认可远比生产力、效率更重要，员工过多投入到符号意义的关系模式里，导致资源和智力的浪费，长期来看，不但弱化了关系内的坦诚交流，破坏公正和效率，也给外部人负面感知。

时间：2014年8月22日—24日    地点：济南国际会展中心（高新区）

全面立足市场——打造环渤海顶级盛会；展出面积8万平，参展企业600余家，10万人次观众互动

主办单位：济南市人民政府    承办单位：济南市天桥区人民政府
    中国国际贸易促进委员会济南市分会
支持单位：居然之家/银座家居    济南金诺展览有限公司
东亚家居/富雅家居    协办单位：山东省纤维检验局
欧亚达家居/大明家居    广州市家具协会
红星美凯龙/黄台家居    东莞市家具协会
银座家具批发广场    福建省家具协会
帝豪家居/鸿腾家居    济南市天桥区家居协会

博览会介绍

    济南国际家具博览会（以下简称“济南家具展”）作为济南市政府大力培育的本土重点展会之一，经过十多年济南家具展组委会的全力运作，济南家具展规模已经从首届不足500个展位的小型展会，发展成为共计拥有8个专业展馆、展出总面积超过60000平方米，济南家具展已发展成为环渤海地区家具行业最权威的交易平台，向全国发布最新家具讯息的信息平台。本次展会为家具生产企业提供了一个良好的交流、学习、宣传、交易平台，蕴藏着无限的商机。

    上届展会于2013年8月26日，在济南国际会展中心（工业南路28号）圆满闭幕！展会以“创造完美家具•演绎时尚生活”为主题，启用济南国际会展中心一二层全部展览区域。分设上下两层六大主题展区，在软体家具、板式家具、办公家具、家居饰品、木工机械、家具配件及原辅材料的基础上，特设红木古典家具展区，参展企业600多家，展位突破2300多个,专业采购商近8万人次，展期参观突破10万人次，现场交易额达3.8亿元，协议成交金额5.7亿元。参展商汇聚了家居行业内各大龙头企业。带动和促进了环渤海地区家具行业消费，是深耕二三级市场最成功、最成熟的平台；是出口转内销企业开拓国内市场的最有力跳板；是北方地区下半年家具产业的又一大行业盛会！

    “20014年第十三届济南国际家具博览会”展出面积预计为80000平方米，启用济南国际会展中心一二三层全部展览区域，共计10个主体展示馆，展期来自全国各地的专业买家将达10万人次，展期参观预计突破12万人次。

    主题活动

    展报联动：展会开幕前《济南时报》随报分三期发行“2014济南国际家具博览会特刊”，举办“名优家具品牌联展”，预告展会现场参展企业及展会的一系列特色活动，并于展会期间在展场及济南市场免费发放，全力打造展会现场+报纸宣传+展会特刊相结合的立体宣传模式,最大限度的保证参展企业在市场中塑造企业形象、培育品牌、交流业界技术、交流行业信息和促进贸易，带动终端消费。

    展店联动：为了方便参展及参观人员在实现展会良好效果的同时，更全面地了解济南家具流通市场，将济南各大家具卖场分别设为展会分会场，并在主会场和分会场之间开设免费穿梭巴士，以实现展店联动，一举多得的共赢效果。

    评奖活动：由著名设计师、行业知名人士、市场分析人士等组成的评选委员会进行的评奖活动。

    专家论坛：随着展会在全球影响力迅速增强，国内外业界权威人士把家具展当作自己真知灼见的理想舞台，组委会密切关注行业焦点问题，在论坛主题安排上将满足参展商和经销商的需求。

参展范围
◆民用家具展区：软体家具、软床/床垫、沙发（真皮/仿皮/布艺）、折叠及功能软体家具、客厅家具、实木家具、现代板式家具、整体衣柜、餐桌椅、古典、仿古家具、定制家具、儿童家具、各种木制品、竹家具、户外家具、藤制家具、金属/玻璃家具；
◆办公家具展区：办公沙发，办公桌、办公椅、会议桌、电脑桌、文件柜、档案柜、储藏柜、保险柜、屏风/隔断、系统办公家具、会客椅、公共座椅等
◆红木家具展区：红木家具、古典家具、红木家具配件、木雕、根雕等
◆原辅材料及配件展区：家具五金及配件、家具材料、装饰材料、橱柜配件、纺织面料、皮革、家具零部件、涂料及粘合剂等；
◆木工机械展区：各种木工机械、金属家具机械、人造板机械、床垫机械、沙发机械、气动机械、电动工具、
喷涂及干燥设备、木工机械刀具及配件等；
◆家居饰品展区：各类家居饰品、室内装饰用品、家纺布艺、窗帘、窗饰、地毯挂毯、人造花卉、根雕、陶
瓷、灯饰等；

强势推广计划
◆ 大众媒体宣传：为确保展会达到预期效果，同济南时报、山东商报，在本地区进行密集宣传推介；我们将在展会开展前两个月在各地利用报刊、电视等知名大众媒介进行密集式宣传。 
◆ 专业媒体合作：在海内外27家专业杂志，近40家行业网站，长期投放展会广告和最新动态资讯。
◆ 展会合作：在国内外十余个专业展会上做强势推广。
◆ 与全国大型家具商城和家具协会互动，大力促成经销商组团参观采购。
◆ 与专业买家互动：对数据库中数万条国内外买家资源点对点投递邀请函，随时传达展会最新讯息。
◆ 户外广告投放：在全国重点大型商城和展会上投放展会形象广告
◆ 电子邮件：承办单位信息部将寄发电子邮件20万封，邀请国内外参观商。
◆ 电话短信推广：组委会将定期向专业客商群发手机短信提醒充分关注“JNFF-济南家具展”。
◆ 网上展厅：为参展商在网上做产品推荐，展会结束后免费宣传一年。

参展费用

参展程序

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地     址：济南市二环东路3966号东环国际广场B座11F 
电    话：0531- 8353 2222         传    真：0531- 8353 2333
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