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传统家居卖场和电商平台利益之争愈演愈烈

时间:2014-02-11     人气:1195     来源:腾讯网     作者:
概述:传统家居卖场和电商平台利益之争愈演愈烈的同时,也让O2O(即OnlineToOffline,线下商务与互联网结合)这个名词火遍家居界。电商 对于家居究竟是“催化剂”还是“毒药”,现在还无法定性。......

  传统家居卖场和电商平台利益之争愈演愈烈的同时,也让O2O(即OnlineToOffline,线下商务与互联网结合)这个名词火遍家居界。电商 对于家居究竟是“催化剂”还是“毒药”,现在还无法定性。有关专家表示,家居用品是特殊商品,在配送和安装上存在着行业特殊性。与传统卖场相比,家居电 商的产品在配送中需要与物流有效对接,在安装方面也需要当地的经销商配合完成,电商不能成为只卖产品,不卖服务的商家,线上线下的服务的融合值得进一步探 索。

  可以预见的是,家居企业要想在电商渠道上有所发展,打通O2O势在必行。目前,不少传统家居卖场启动O2O的项目,相信在2014年会有更多的家居卖场跟进,争取电商平台的主动权。

  新规出台

  2014年或许将出台更多家居新政,这从一定程度上将刺激整个行业的发展,据笔者了解到,像家庭居室装饰装修质量验收标准、铜质和不锈钢龙头标准等,都将在2014年经过最终商定并出台。

  对于家居“新规”来说,在出台后有时会出现“上有政策,下有对策”的情况,使新标准不能得到很好的实施。今年颁布的政策,能否对一些不符合行业 新标准的 企业采取“零容忍”态度值得我们关注。不过可以预见的是,随着严格的国标相继出台,中国家居行业的门槛将越来越高,这对整个家居行业的净化和消费者选择商 品服务都有很大益处。

  红木市场

  新《濒危野生动植物国际贸易公约》去年6月起生效,红木材料原产国将开始严禁红木砍伐并控制出口贸易,这使红木原材料节节攀升。2014年,红木家具市场或许将面临洗牌,留下的是实力强大的商家,有些“卖不起”的则将退出市场。

  业内人士称,为了面对困境,企业要提高原创设计能力,坚持“走精品化、专业化、差异化”之路,应尽快适应市场变化,转危为机。只有做好产品定 位、品牌定 位与企业定位,充分挖掘独特的、难以被模仿和复制的优势,增强竞争力,企业才能在市场的波动中重生。不过,思想保守,品牌意识薄弱是不少红木企业的通病, 不知红木企业之后分别会如何打响自己的品牌?

  智能家居

  智能家居在国内发展了近十年。在政府大力支持物联网和相关行业巨头涉足智能家居领域的氛围下,2013年智能家居市场热度逐渐上升,而随着技术和市场的成熟,智能家居产业正迎来发展的“窗口期”。

  智能家居的好处自不必说,只要把握好发展方向,在经过市场的选择和沉淀之后,很容易脱颖而出受到消费者追捧。不过智能家居的几大硬伤也应该引起 业内重 视,企业在开发推销产品时,需要关注解决智能家居实用性不强、稳定性不高、价格不够亲民的难题,以更系统更人性化的设计理念来增加自身筹码。

  微营销

  如今家居企业正在摸索的微营销方式主要有微信、微博、微电影三种。微信是当下最热门的微营销工具,不存在距离的限制,营销成本低而关注度极高; 微博营销 注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位。微电影则以相对柔和的模式、融入故事本身的叙事风格,让观众在潜移默化中接受企业品牌。

  这些微营销方式各有特点,但在发展过程中也有几点需要考虑,如怎样与用户进行线上线下互动,怎样通过对用户的分析来策划令人满意的活动方案,如何与其他宣传方式配合等。作为家居业营销的主要趋势,2014年各大企业如何发展微营销值得关注。

  定制家具

  现代人追求个性、时尚,当然也希望家里的家居产品别具一格,于是定制家居开始崭露头角。尽管定制家具的份额在2013年仅占整体家具市场的10%,但这千亿元的市场规模却有可能成为家具市场又一个欣欣向荣的产业。

  如果能做好,定制可以充分满足消费者的个性需求。但也要知道生产企业的定制之路并不好走,普通企业转型定制企业或增加定制项目,需要配备专业技 术人员 (包括生产、设计、量尺、咨询等岗位),强化团队意识。此外,如果仅由一家企业来提供定制,则可能存在产品线太长品类太多难以兼顾的问题,这时就需要整合 多家品牌资源,企业间携手合作实现共赢。

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  •   墙纸的作用在家装设计中是很重要的,它决定了家装的整体风格,干净而且优雅,何乐而不为呢。

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  •     笔者昨日在第30届国际名家具展览会上获悉,名家具展吸引了来自中国大陆、港台地区及美国、新加坡、意大利、加拿大、马来西亚等国家895家参展商同台展示。不少家具电商大力推介“O2O”项目,吸引了不少厂商和家具经销商的眼球。与此同时,不少国内家具企业主表示,未来家具触电之路势必将围绕“O2O”模式展开。 

        家具行业做电商不容易被业界所公认。与服装、3C等电商竞争高度激烈的品类相比,当前家具电商领域显示出不少诱人的“蓝海特征”,因而也吸引了越来越多的创业者入场淘金。对于国内家具品牌而言,随着近几年对电商模式的探索,也逐步意识到将线上与线下相结合的“O2O”(OnlineToOffline)模式有望成为家具电商破冰之道。 

        “O2O”概念获家具业热捧 

        家具产品普遍具有价格较高、运输难、安装复杂、对体验要求高等特点。这些特点都是家具企业做电商必须解决的事情。目前,家具业内普遍认为当前国内家具电商仅仅处于“起步阶段”。因此,家具电商这片“蓝海”也吸引了创业者的关注。这届名家具展上,笔者发现许多家具电商创业者不约而同将突破点选为“O2O”模式。 

        许多家具电商创业者将突破点选为“O2O”模式,用各种渠道和方式吸引国内外采购商。 

        在这届名家具展上,海尔日日顺对家具设计师进行推介。“只要你有创意并了解用户需求,你可以在这里拎包创业。”海尔电器集团有限公司战略部长林贞委表示,消费者装修新家需要设计方案,而设计师希望通过自己的专业技能获得回报。在这个平台的保障下,设计师和消费者可以实现双赢。林贞委介绍,海尔集团旗下的日日顺家居网预计今年底前上线,该网站试图将家电、家具、家装、家饰、设计创意等元素整合在一起,并将该平台与海尔的线下店铺按照“O2O”模式形成互动体系。林贞委信心十足地说,虽然家居并非海尔主业,但是海尔拥有大件产品物流配送和安装售后的丰富经验和优势。借助这一优势,再与东莞名家具俱乐部等家具行业巨头进行强强合作,势必能在家居电商竞争中取得优势。 

        与海尔建立线上家居电商体系的宏大目标相比,乐美居信息科技有限公司提出的口号更具“煽动性”:“用好终端店铺人流,直接抢淘宝的生意。”笔者在该公司展位上看到了一款名为“多媒体终端销售平台”的设备。该设备高约1.5米,正面大部分空间都被触摸屏覆盖。按照设计,这样的设备将安装到每一个加盟商的实体店铺中,消费者如果在实体店铺中没找到合适的产品,那么在这个终端内则可以买到更为丰富的产品。 

        笔者观察发现,消费者可以通过该设备完成产品查看和下单等操作,至于询价和支付则是直接在终端店面完成。该公司负责人龚志军表示,他们相信这种终端平台投入市场之后,将让“电商”抢夺“店商”订单的现实发生“大逆转”。此外,一企业在名家具展上举办发布会,宣布“家具点评网”正式上线。该网站的经营思路正与国内知名“O2O”网站“大众点评网”相似,旨在积攒用户评价的基础上带动产品销售。 

        家具企业瞄准“O2O”电商模式 

        “许多家具品牌都在尝试做电商,但是成功的很少。”东莞名家具俱乐部秘书长方慧表示,尤其是高端家具市场严重依赖消费者对产品的实际体验,目前家具电商面临的瓶颈不小。广东居尚互联网络科技有限公司董事长付凯也认为,家具电商当前面临“终端产品销售管理体系”、“消费者线下体验与线上衔接”等六大障碍。 

        事实上,这些障碍正是推动家具企业转向“O2O”模式的重要原因。中国家居品牌联盟副主席、东莞市创域实业有限公司总经理林国荣表示,几年前他对电商抱着一种近乎仇视的态度,不但抗拒还对经销商的触电行为进行打压。一方面是打压不住,一方面是看到电子商务的发展,他意识到不应逆潮流而动,必须接受并参与电商。开展产品营销活动,应该在线上和线下两条战线同时打响。 

        居然之家电商总经理汪小康也表示,当前家具电商主要以B2C(商对客)模式为主,经淘宝天猫商城后台统计,这样的家具电商,家具客单价一般不超过3000元。汪小康表示,传统家具行业进入电商,必须要“忍痛”转型。这种转型,就是由B2B转向“O2O”模式。 

        意识到“O2O”重要性的不仅仅是传统家具企业。知名垂直电商美乐乐家具品牌总监潘守正亦坦言,家具品牌不能一味地追求线上流量,还要将资源放置销售终端店铺。事实上,美乐乐近年来已经开始增加实体成分,在国内多个城市开设了线下体验店。 

        业内人士分析,家具电商“O2O”模式有利于发挥家具品牌终端店铺的优势,减轻品牌线上线下冲突的矛盾。目前东莞诺华家具等多个家具品牌已经开始了“O2O”的尝试,不过目前家具“O2O”模式也处于发展初期,尚未形成成熟的模式,家具企业尝试“O2O”模式仍需谨慎投资,摸着石头过河。 

        名词解释 

        “O2O”电商模式 

        O2O(OnlineToOffline),是指将线下商务的机会与互联网结合,借助线上渠道为线下服务揽客,而消费者亦可在线上方便地筛选服务和在线结算。随着电子商务的迅速发展,O2O模式被视为B2B(商对商)、B2C(商对客)、C2B(客对商)之外的重要电子商务模式。 

        一线传真 

        红木家具价格没有“高高在上” 

        亲民牌 

        笔者在展览会上发现,这届名家具展的参展商们都拿出浑身解数吸引专业观众的眼球。其中,不少参展商通过打出“亲民牌”、“科技牌”、“定制牌”等方式,成为展会亮点。 

        笔者在第30届国际名家具(东莞)展览会的“展中展”—中国红木家具展上看到,多数红木家具展商并非一味展示“天价”红木产品,反而将价格亲民的产品摆在显眼位置。甚至还有红木家具企业表示自己的目标消费群体就是普通都市白领。 

        这届名家具展上,首次举办中国红木家具展,吸引了近30家红木家具企业参展。 

        在普通市民眼中,红木家具可谓是“高端大气上档次”,绝非普通消费者能够消费得起。然而在红木家具企业主看来,外界对红木家具存在误解,其实红木家具是产品结构很多元的“国民家具”。 

        笔者昨日在中国红木家具展现场看到,在展览现场布设展位的红木企业有近30家,展位在装修上凸显出古色古香的韵味。不少展位都摆出古琴等衬托出红木产品的历史感。甚至有展位还请来模特穿着历代服饰吸引观众眼球。 

        从事红木家具行业30年的鸿发家具董事长萧照兴说,红木家具是家具品类中的异类,因为许多红木家具具有收藏和增值的功能。但这并不意味着所有的红木家具都价格惊人。事实上,红木家具产品结构多元,有属于奢侈品的高价产品,也有中低价格的实用产品。萧照兴说,现在很多红木家具企业都生产中低端的红木产品,这些产品的价格一般消费者都能承受。例如鸿发家具展位中的安哥拉紫檀书桌两件套售价为1.5万元。 

        大清御品红木家具市场部经理鲁伟表示,该品牌的产品的目标消费者就是普通白领。他说,该品牌昨日展出的印尼阔叶黄檀家具采用了丝翎檀雕技术,沙发6件套的价格约5万元。 

        业内人士透露,红木家具其实也分高中低档。相对而言,这届名家居展上的红木家具产品鲜有中低档产品参展。其实市场上一些小件的中低档红木家具定价只有数百元,红木家具并非全部都如外界想象中那么定价高昂。 

        智能家具产品大出风头 

        科技牌 

        家具可不全是“木头疙瘩”。昨日,不少家具品牌在名家具展上大秀“高科技”出尽了风头。 

        敏华控股推出了创新的“可摇动”芝华仕太空舱沙发。据介绍,该产品除具备芝华仕太空舱沙发特有的舒适功能外,还可以自动前后摇动。而左右家私则带来了一种集加热、按摩、音乐等多项功能于一体的智能沙发。该公司还针对这一款沙发制作了IOS平台APP,用户安装之后可用Iphone等苹果产品进行遥控。 

        此外,可音波催眠的床垫、可以声控开关门的橱柜等智能家具也在这次展会崭露头角。尽管这些智能家居价格不菲,但仍旧吸引大批采购商争相下订单。 

        定制家具企业进军民用市场 

        定制牌 

        连续数年在名家具展上亮相,名家具定制家具馆日趋成熟。该馆吸引了屋企、天一美家、海和鸣、名墅、创域等优秀的定制家具企业参与其中。这届名家具展上,定制家具馆的参展企业增加到逾20家。 

        过去,定制家具企业主要面向设计师、家装公司、酒店工程,随着近年来转向民用市场,定制家具企业获得了超乎预料的发展。不少参展的定制家具企业告诉记者,随着消费者对家居个性化定制的需求越来越高,而传统的装修公司并不能完全满足消费者的这一需求。相对而言,家具定制企业可以用具有性价比的价格,根据消费者需求量身打造全套家居产品。此外,消费者的个性化需求也促使经销商、卖场经营者产生了与定制家具企业合作的欲望。因此在这次展会中,不少定制家具企业都成为展会上的“焦点”。
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