家具设计感性诉求的艺术情感

　　花费两万元购买一套木制家具，可其中一把椅子频出问题，消费者想要退货，厂家却要求消费者自付500元运费。11日，经过市南工商调解，厂家无条件退货。

　　近日，市民贺女士向市南工商分局12315消费者申诉举报中心投诉称，她购买的一套豪华家具频频出现质量问题，可商家退货时却提出让她自己支付运费，这让贺女士难以接受。原来，今年6月份，贺女士在岛城一家家具城花费两万元购买了一套儿童木制家具，包括一把椅子、一个桌子、一个橱柜和一个床。由于家具需要在外地现制作，因此过了一个月，贺女士才收到家具。

　　“检查家具的时候，发现椅子腿断掉了，于是赶紧告诉正在组装家具的厂家工作人员，他们态度还不错，答应重新制作一把椅子。”贺女士介绍，之后又过了一个月，椅子送来了，可是椅面的油漆涂得很不均匀，跟之前展示的样品差得很大，贺女士要求再返厂维修。没想到这次提出返厂的要求后，厂家就不同意了，还称只要人坐在椅子上就看不出来了，这让贺女士觉得厂家很不讲道理。之后，贺女士就提出全套家具退货的要求，没想到厂家让贺女士自付500元的运费。与厂家多次协商未果后，贺女士到市南工商对厂家进行投诉。

　　接到投诉后，市南工商工作人员对此事进行了调解。“根据相关法规，对于大件商品，经营者应承担合理的运输费。贺女士购买的家具存在质量问题，理应由厂家承担运费并无条件退货。”市南工商工作人员说，经过调解，厂家无条件退了家具。

　　过千万元的大红酸枝书桌、近两千万元的紫檀千宫床……在刚落幕的东莞名家具展上，“天价”红木家具分外抢眼。与往年红木家具零散参展不同，今年来自浙江、广东等地的主流红木家具企业齐齐盯上了东莞名家具展，这一届参展的红木家具企业多达30家，规模巨大。

　　东莞名家具行业协会相关负责人表示，近年来红木家具销售收藏两旺，但材质掺假、造假等问题严重，让很多消费者不敢贸然出手，此番主流红木家具企业大规模参展，就是为了显示企业实力，给市场以信心。

　　造假横行，五份凭条拼接防伪

　　在今年的名家具展上，30家红木家具企业组成的庞大阵营，成为展会新亮点。东莞名家具行业协会副秘书长余旭辉告诉记者：“以前都是零星参展，但这次在企业数量和参展规模上都有了很大的突破。”

　　为何这次全国各地的主流高端红木家具企业集结奔赴东莞厚街参展？余旭辉指出：“树立行业地位，显示产品品质是主要原因。”据介绍，这两年红木家具销售和收藏两旺，但投资过热也给行业带来诸多问题，红木木材参差不齐，价格缺乏透明度，一些企业频频掺假做假，这让很多消费者对红木家具失去信心。

　　记者在名家具展上看到，参展的红木家具企业大多准备了各种证书和介绍，以展示其木材来源的真实性，一些龙头红木企业更出台多种措施防假。中山鸿发家具负责人萧照兴说，鸿发家具不仅做了防伪保真，还制作了一套一式五份的凭条，标明木材中文名称、拉丁文名称、生产企业及凭条编码号。“产品出厂时用手撕开凭条，在家具、家具上挂的木材样板及鸿发家具产品防伪鉴别书封面各贴一份，其余两份公司与经销商各留一份，只有在五份凭条拼接完全吻合的情况下，才能确定此套产品为正品，并以此作为售后服务凭证”。

　　动辄千万，早早已经有人预定

　　来自浙江东阳的明堂红木家具有限公司已经数次参展东莞名家具展了，相关负责人称，展会效果不错，东莞的销售情况总有惊喜。据介绍，上一届他们在东莞展会现场就卖出了5千多万元的红木家具，很多东莞本土老板都愿意帮衬。

　　东莞红木收藏市场巨大，“没有效果谁愿意花大价钱过来参展？”明堂红木的销售人员告诉记者，这一届展会他们企业的参展面积从之前的500平方米加大到800平方米，参展总投入高达300多万元。记者在现场看到，该企业展示的产品多为老挝大红酸枝和缅甸黄花梨材质，售价不菲，一套老挝大红酸枝书柜书台套餐家具，报价1680万元。

　　高端红木尽管价格动辄上千万，但在东莞却颇有市场。东莞本土红木家具商珍木居展示的黄花梨加大叶紫檀木材做成的千宫床，报价1800万元，却早早被预定了。

　　价格飞涨，企业回收还送利息

　　“这两年大红酸枝价格飞涨，每年都有30%-50%的涨幅”，中山红木家具企业红宝轩相关负责人告诉记者，今年6月《濒危野生动植物种国际贸易公约》实施，使红木家具原材料供应受到很大影响，许多国家限制了红木木材的出口，不少红木木材价格都有一定幅度的上涨。

　　记者了解到，随着红木被纳入国际濒危物种保护法案，很多传统高端红木品种如黄花梨、大红酸枝等受影响。不少红木家具企业开始转战黑酸枝、缅甸花梨等木材，进而炒高了这些新木材的价格。据介绍，今年以来黑酸枝的价格上涨幅度也在40%以上。

　　“红木家具有收藏类的，也有实用类的”，明堂红木的负责人告诉记者，现在市场售价数百万甚至上千万的高端红木家具，属于收藏类家具，由于其稀缺性很受市场欢迎。实用性红木家具也在这两年红木热潮中享有不错的回报。余旭辉告诉记者，很多红木家具企业都对客户作出承诺：所售出的红木家具任何时候都可以从消费者手上收回来，不仅不降价格，还给客户额外贴息。