喵星人和主人共用的搞怪家具 乐趣无限
这是一款为喵星人设计的猫窝,也是为爱猫人士设计的凳子。
顺德家具网 文/黄捷:各大家具展会开展在即,所有商家都密锣紧鼓地准备着,从展位的设计到人员的安排,务求把企业最好的一面呈现给大家。除了表面的设施之外,从今年开始,很多企业都在展位里增设了“扫一扫”手机二维码功能,让参展的人可以实时了解到该企业的更多资讯。
(图片来源网络)
从原来的文字时代,进化到今天的手机化年代,人手一台手机,几乎每个人都会用微信微博,懂得扫描二维码,所以商家们为了迎合大众口味,都在展位上增设这功能。二维码能起到防伪功效,能帮企业树立诚信的标志,但其实,运用二维码也有很多要注意的地方,不然就会变成适得其反了。
商家的网站没有手机版
很多商家在扫描二维码后,都是进入自己的官网,但却有很多商家在申请二维码后,自己根本没有扫上去看过,到展会一扫才知道,自己的官网在手机显示出来的竟然是一塌糊涂,很多框架都乱了,根本看不完整,有些商家的纯Flash网站,客户根本无法打开,使得局面非常尴尬。
他们忽略了一个重要的问题,网页版和手机版的区别是巨大的。
放置的位置不当
顺德家具网记者发现,在今年的一些展会上,很多商家在二维码放置的地方,没有符合一般成年人拿出手机对拍的位置,要人弯腰才能照到,除非非常感兴趣,不然一般都不会去拍,让二维码形同虚设。
有些二维码是印在易拉宝的右下角,很小一个,根本没有人会留意。
部分商家为了显示其独特,专门请了模特进行人体彩绘二维码,虽然这样很能吸引眼球,但大部分的人都不好意思直接对着女模特的胸部来扫描,怕被说上“色狼”的恶名,令噱头变成摆设。
更离谱的是有些二维码被贴在柱子上,让整个二维码都弯曲了,根本无法扫描。
活动流程繁琐
部分商家为了增加与观众的互动,专门研发了一个APP程序,让大家去扫描参加有奖活动,可惜,那些手机程序被设置得太繁琐,普通人根本不懂进入,更不用说完成整个活动了。很多人都弄到半路就直接中断了,导致企业的活动不仅搞不成,还惹来一阵骂名,抱怨商家浪费自己的时间。
“扫”就送
有商家为了让客户扫描其二维码,不惜大派福利,实行扫描二维码即送礼品,礼品从纸巾、购物袋、笔到抱枕、笔筒什么的都有,让市民为了领取礼品,不惜大排长队。而其实,这样只能吸引到领取礼品的人,而并不是真心想扫描上其官网看。
不过商家此举,至少也能赚取眼球,长长的队伍,正好帮他们造势。
近年来,手机二维码已经逐渐进入到我们的生活中,在即将到来的9月展会上,相信即将出现更多层出不穷的二维码显示方式,顺德家具网提醒参展的朋友,该扫即扫,小心陷阱,别扫了兴致。
家具投诉数量增
据了解,目前家具行业还没有统一的“三包”规定,出现家具消费纠纷时,消协组织主要依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规,并参考《部分商品修理更换退货责任规定》以及生产厂家、经销商的书面承诺进行调解。但是,各个家具企业承诺的内容各不相同,进行产品质量鉴定又往往存在成本费用高、双方意见不合等问题,消费纠纷解决起来障碍重重。
在广东省中山市,消委会去年接到家具类投诉17件,而今年1至6月,有关家具的投诉已达19件,家具类投诉呈现上升趋势,问题主要集中在家具质量、虚假宣传、货不对板、不提供发票等方面。
纠纷解决障碍多
今年1月,消费者李先生在中山市某家具店购买了一套仙桃万字红木沙发,花费了8000多元,商家没有给李先生开具发票。没想到,沙发买回家不到两天就出现裂缝,除此之外,商家承诺赠送的物品,包括3张座垫和5个抱枕一直没有送货。在消费者与商家的沟通过程中,商家态度又极不友好。李先生提出退货,却遭到对方的强烈反对。据李先生反映,商家表示,退货可以,但不能全额退款,必须支付他们2000元,用作接待李先生的服务费和商品运输费等。商家还要求李先生支付正在制作的座垫和抱枕的费用以及运费,否则不予退货。中山市消委会介入后,商家态度略有缓和,并迅速将赠送物品送到李先生家中。因为商家态度强硬,直至目前李先生还没能退货。
消费者罗小姐去年购买了一套高档家具,今年4月,她发现木制的电视柜出现多个小洞,随后,其他家具也陆续出现小洞,在洞口能看到白色的虫子,虫蛀部位经常有散落的木屑。罗小姐登录厂家的官方网站,看到这套家具的宣传资料称:“用料为意大利进口黄牛皮,石头均是从中东地区进口的紫玉和青玉。”罗小姐发现,这套家具附带的产品合格证上标注的用料是“超纤皮”,而商家开给她的销售单上明确标注材料为“真皮”。罗小姐多次致电商家反映情况,要求退货,但一直未有满意的答复。最后,在消委会及工商部门的调解下,商家同意退还全部家具款共73849元。
消费者李先生在某家具商店购买了一套沙发,商家声称全套沙发是实木制造。然而,在使用中李先生发现沙发座位部分脱皮,还有钉子凸出,沙发底部已经发霉。经与家具商店交涉,商家承认沙发部分材质采用了高温压缩板,但其坚称压缩板也是实木。经消委会调解,商家同意出示厂家产品检验报告,并为消费者提供保修服务。
消费警示记心头
针对消费者购买家具时出现纠纷难以解决的问题,广东省中山市消委会日前发布了相关消费警示:
一、广大消费者在购买家具前应先了解商家承诺的服务内容,并尽量用书面形式将约定的内容反映出来。
二、要到正规商场购买家具,这样才能获得较有保证的售后服务。
三、在购买家具时,要根据自己的意愿及消费能力理性消费。为了自己和家人的健康,要尽量选择环保的产品,要弄清家具所用材料的具体情况,要多问、多看。
四、在签订购买协议时,要认真阅读条款,商品质量、售后服务、违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,注意核对家具的各项内容,如型号、款式、材质等。对商家的自订条款千万不能掉以轻心,要防止少数别有用心的商家制定一些不利于消费者的“霸王条款”。同时,要注意保留好所有的发票、收据、保修卡及相关宣传资料,以便在家具出现问题时可以及时向消委会或有关部门投诉或申诉。